疫情發(fā)生以來，貝殼找房科技有限公司(以下簡稱貝殼找房)積極配合政府部門，響應(yīng)市場監(jiān)管總局“保價格、保質(zhì)量、保供應(yīng)”系列行動，切實承擔(dān)新居住企業(yè)社會責(zé)任，助力穩(wěn)定市場秩序、打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

2月3日，貝殼找房宣布啟動幫助合作伙伴紓困解難的6項舉措：減免平臺全部品牌及房東2020年2月、3月的二手房業(yè)務(wù)平臺費;加大新房應(yīng)收賬款墊傭力度和資金額度;對武漢地區(qū)實行定向支持和補貼;成立億元新經(jīng)紀保障基金;免費開放經(jīng)紀人線上付費課程;開通互助金綠色通道，簡化申請流程，縮短審批時間，提升患病會員及家人的救助效率。

當(dāng)前受疫情影響，消費者出行減少，線上需求增加。為此，貝殼找房利用獨創(chuàng)的VR看房技術(shù)，為消費者提供線上VR帶看和信息咨詢服務(wù)。VR看房技術(shù)通過如視VR相機和三維場景構(gòu)建算法，掃描室內(nèi)3D模型和720度全景圖片，真實還原房屋三維結(jié)構(gòu)、戶型朝向、裝修內(nèi)飾等信息，用戶足不出戶即可了解房屋真實信息。2月，貝殼找房VR帶看的線上使用量增長明顯。此舉有效防止人員聚集，同時助力業(yè)務(wù)通過線上開展。

在做好平臺疫情防控的基礎(chǔ)上，貝殼找房積極履行社會責(zé)任，從多個渠道為抗擊疫情貢獻力量。1月27日，貝殼找房向中國紅十字基金會捐款1000萬元，馳援湖北疫情防控一線，用于采購口罩、防護服、消毒液、護目鏡等醫(yī)療物資和其他醫(yī)療設(shè)備。同時，貝殼找房緊急購置3萬只口罩，捐贈給湖北省孝感市孝昌縣，全力支持疫情防控工作。此外，貝殼找房在武漢、襄陽、黃石、杭州、寧波、宜昌、綿陽、威海、南通、佛山等城市所設(shè)分公司也積極向當(dāng)?shù)卮壬平M織捐款捐物。

貝殼找房黨委采取線上視頻會議的方式，陸續(xù)在武漢、張家口和蘭州成立疫情防控黨支部和青年突擊隊，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，在當(dāng)?shù)胤揽夭块T的統(tǒng)一安排下有序參與疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。貝殼找房在北京成立了抗擊疫情志愿服務(wù)隊，由貝殼找房黨委書記、副總裁季燁任隊長并帶隊，與來自各部門的黨員骨干和青年積極分子一起，到最需要支援的社區(qū)、街道和辦公樓宇參與疫情防控志愿服務(wù)。

貝殼找房積極響應(yīng)“三保”行動倡議并發(fā)出莊嚴承諾：加強企業(yè)自律，堅持誠信經(jīng)營，主動承擔(dān)社會責(zé)任;繼續(xù)堅持真房源，為消費者提供真實準確的房屋信息;創(chuàng)新服務(wù)模式，加強線上交互，不斷提升服務(wù)品質(zhì);積極落實對平臺商戶的幫扶舉措，助力居住服務(wù)行業(yè)穩(wěn)定供給，健康發(fā)展。