閑魚:手握2000萬(wàn)日活用戶 打造有“煙火氣”的社區(qū)
閑置經(jīng)濟(jì),正受到越來(lái)越多年輕人的喜愛(ài)。
“我用閑魚已經(jīng)有兩年時(shí)間了,發(fā)現(xiàn)根本停不下來(lái)”,李也(化名)私下向記者表示,“之前買東西很多時(shí)候都是沖動(dòng)消費(fèi),買回來(lái)才發(fā)現(xiàn)使用頻率很低或根本用不到?,F(xiàn)在我基本上會(huì)定期處理一下家中閑置的物品,既能幫助自己‘斷舍離’,也能得到一部分現(xiàn)金回款”。
而除了賣閑置,買閑置似乎也成了一種潮流。
“感覺(jué)像是在逛一家商品異常豐富的雜貨鋪,可能在某個(gè)小角落里藏著特別合心意的物件,這種‘淘東西’的過(guò)程別有一番樂(lè)趣”,閑魚用戶韓零(化名)也向記者感慨,“有時(shí)候其實(shí)沒(méi)有什么要買的東西,但就喜歡上去逛一逛”。
“我們一直在說(shuō)購(gòu)前、購(gòu)中、購(gòu)后,任何一個(gè)購(gòu)后都等于閑魚新的開(kāi)始”,閑魚CEO聞仲日前在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示,“過(guò)去一年,賣家平均在閑魚上回血的收入是4000多元。閑置換錢慢慢會(huì)變成很多人的剛需”。
后天,也就是6月28日,是閑魚創(chuàng)立6周年的日子。DAU(日活用戶數(shù))突破2000萬(wàn),GMV(平臺(tái)成交總額)突破2000億元,同城業(yè)務(wù)過(guò)去半年增速超過(guò)300%,是閑魚交出的成績(jī)單。
“我希望未來(lái)大家看到很多煙火氣,而不是商業(yè)味。”在聞仲看來(lái),通過(guò)做好社區(qū)和內(nèi)容,閑魚GMV做到1萬(wàn)億元規(guī)模的機(jī)會(huì)非常大。
年交易額破2000億元
以90后、00后為代表的新興消費(fèi)群體的消費(fèi)觀念的改變,正在促進(jìn)二手閑置行業(yè)快速發(fā)展。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2018年我國(guó)二手閑置市場(chǎng)規(guī)模已超過(guò)7000億元,2014年-2018年的年復(fù)合增速達(dá)到40%以上。據(jù)此推算,預(yù)計(jì)2020年國(guó)內(nèi)二手市場(chǎng)將達(dá)到萬(wàn)億元規(guī)模。
“閑魚是在2014年6月份,在一個(gè)茶水間里進(jìn)行的一個(gè)內(nèi)部的很小的創(chuàng)業(yè),幾個(gè)人就開(kāi)始做這個(gè)事情。”聞仲向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,“從內(nèi)部來(lái)說(shuō),閑魚是阿里巴巴的一個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目,確實(shí)是一個(gè)‘富二代’,過(guò)去公司不計(jì)成本養(yǎng)了我們5年,到第6年之后,我們差不多自己能夠活下去了”。
過(guò)去的6年時(shí)間,閑魚顯然已經(jīng)從一個(gè)茶水間的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,逐漸成長(zhǎng)為閑置交易市場(chǎng)中不容忽視的力量。
官方數(shù)據(jù)顯示,目前閑魚的DAU超過(guò)2000萬(wàn),年GMV突破2000億元。據(jù)《2020閑魚綠皮書》顯示,2019年以來(lái),閑魚總計(jì)回收舊衣物約34851噸、圖書740多萬(wàn)本、手機(jī)225萬(wàn)余部。
“閑置不僅僅局限于二手”,聞仲向記者舉例道,“有用戶在倉(cāng)庫(kù)里發(fā)現(xiàn)了50件3年前的貨,然后他就拿到閑魚上賣掉。這些貨是二手嗎?不是,這是新品。所以,閑魚不僅僅是個(gè)二手的盤子”。
“我今年已經(jīng)賣了4、5件東西了,有的還是自己手工改造過(guò)的,基本上都是同城交易,還因此結(jié)識(shí)了不少興趣相同的買家。”程其(化名)向記者表示,而鑒于在淘寶購(gòu)買的商品可以一鍵轉(zhuǎn)賣至閑魚,又節(jié)省了不少時(shí)間和精力。
“我們也在跟淘寶、天貓聯(lián)動(dòng),把具有供應(yīng)鏈屬性的貨做一個(gè)整合和延展。包括在閑魚上面已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)始上閑魚潮品,拓展全新品、潮品領(lǐng)域。”在聞仲看來(lái),這就是要思考如何在天貓、淘寶、閑魚這三個(gè)平臺(tái)之間,產(chǎn)生更好的聯(lián)動(dòng)。
“今天養(yǎng)一個(gè)產(chǎn)品,最核心的東西不是流量。”聞仲說(shuō),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于流量。對(duì)閑魚而言,服務(wù)好相應(yīng)的人就是創(chuàng)造價(jià)值,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于所謂的流量,“閑魚有80%的增量都來(lái)自于口碑相傳,來(lái)自本身的品牌力”。
創(chuàng)新助力強(qiáng)化社區(qū)功能
“社區(qū)和社交可能是閑魚再往前走的唯一解法”,走到2000萬(wàn)DAU這個(gè)的節(jié)點(diǎn),在聞仲看來(lái),閑魚需要?jiǎng)?chuàng)新才能爬上更高的臺(tái)階。
往前追溯,早在2014年,閑魚就上線了“魚塘”板塊,以類似“主題微社區(qū)”的形式,通過(guò)將具有相同興趣愛(ài)好的用戶匯聚,賦予閑魚以社交屬性。前述用戶向記者介紹,在關(guān)注了喜歡的魚塘后,可以發(fā)帖進(jìn)行交流互動(dòng),也可以進(jìn)行商品的搜索,“更像是一個(gè)‘群’,有時(shí)候塘主還會(huì)舉辦活動(dòng)”。
《證券日?qǐng)?bào)》記者在閑魚搜索發(fā)現(xiàn),不同魚塘內(nèi)往往設(shè)置有多個(gè)具體的細(xì)分板塊。以某懷舊復(fù)古老物件魚塘為例,用戶可在交流區(qū)參與話題討論,目前的熱門話題包括“亮出你心愛(ài)的寶貝”“我的第一件懷舊老物件”“上個(gè)世紀(jì)的家用老物件”“說(shuō)出你的老物件的故事”等。同時(shí),該魚塘內(nèi)還設(shè)置了vintage、銅器、鐵器、瓷器、文玩字畫等不同類別的專區(qū),方便用戶搜索和查看相關(guān)內(nèi)容和商品。
“什么是閑魚的社區(qū)?魚塘是閑魚的一個(gè)社區(qū),但在我看來(lái),閑魚本身就是一個(gè)大的社區(qū)。”聞仲表示,“無(wú)論是閑魚魚塘,還是玩家計(jì)劃,以及最近推出的全民直播,閑魚就是要在內(nèi)容、社區(qū)上不斷強(qiáng)化”。
“許多用戶甚至把閑魚稱為‘寶藏閑魚’,打開(kāi)什么東西都有。甚至一個(gè)女孩子,如果要買20斤大米,都可以在閑魚上發(fā)一個(gè)5元的懸賞,看看周邊有沒(méi)人愿意幫忙把米扛上樓。”在聞仲看來(lái),閑魚已經(jīng)是一個(gè)充滿多樣性的產(chǎn)品了,各種各樣的品類都在展出,很多有樂(lè)趣的技能類、服務(wù)類,包括代吃奶茶、代吃火鍋等,都在這個(gè)生態(tài)中長(zhǎng)出來(lái)。
“我希望未來(lái)大家看到很多煙火氣,而不是商業(yè)味。”聞仲向記者表示,希望用戶在閑魚可以解決很多生活上的問(wèn)題,希望閑魚同城更好的幫助用戶去發(fā)現(xiàn)身邊發(fā)生的各種有意思的、能在線下有所參與的事物。
聞仲表示:“閑魚在做線上部分的同時(shí),也做很多線下服務(wù)。在北京或者杭州能看到,我們陸續(xù)會(huì)有一些閑魚小站、閑魚集市推出。閑魚本身就具備地理位置和地域?qū)傩?,我們也?huì)不斷發(fā)展本地化和同城化、附近化的相應(yīng)服務(wù)。”
圖片
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