悄悄注冊(cè)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，低調(diào)成立了保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，默默掛列出了保險(xiǎn)代理的職位空缺，動(dòng)作頻頻欲跨界賣保險(xiǎn)的，竟是零售巨頭沃爾瑪。

“沃爾瑪目前在其主要診所所在地沃爾瑪健康中心提供保險(xiǎn)信息，并且有一個(gè)名為‘醫(yī)療保健從這里開(kāi)始’的教育計(jì)劃，可以幫助人們找到保險(xiǎn)單。”沃爾瑪發(fā)言人蘭迪·哈格羅夫在聲明中如是表示。

這已經(jīng)不是沃爾瑪在醫(yī)療健康領(lǐng)域下的第一步棋了，在財(cái)報(bào)中的數(shù)據(jù)或許能夠佐證沃爾瑪布局的正確性。

2020財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)顯示，沃爾瑪美國(guó)門(mén)店的銷售額增長(zhǎng)了10%，高于預(yù)期的8.6%，其中得益于健康、消費(fèi)品等的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。而截至2019年1月發(fā)布的年度財(cái)報(bào)顯示，沃爾瑪美國(guó)地區(qū)醫(yī)療保健凈銷售額為357.9億美元，約占總額的10.8%。

“利潤(rùn)豐厚”是誘因

在美國(guó)開(kāi)設(shè)四家沃爾瑪健康診所并提供多樣的低成本服務(wù)，收購(gòu)在線藥房CareZone的藥方管理技術(shù)及相關(guān)專利，為員工在健康科學(xué)和醫(yī)療管理等領(lǐng)域提供7個(gè)學(xué)士學(xué)位以及2個(gè)專業(yè)文憑……

顯然，已經(jīng)開(kāi)設(shè)遍布全美4700多家零售藥店并不是沃爾瑪?shù)哪繕?biāo)，在醫(yī)療健康領(lǐng)域的一系列動(dòng)作已經(jīng)讓沃爾瑪成為醫(yī)療健康領(lǐng)域的深度參與者，“成為業(yè)內(nèi)首屈一指的醫(yī)療保健供應(yīng)商”正彰顯了沃爾瑪?shù)囊靶摹?/p>

零售企業(yè)為何屢次加碼醫(yī)療健康領(lǐng)域?

“醫(yī)療健康及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在美國(guó)屬于利潤(rùn)率更高的行業(yè)，沃爾瑪正利用自身優(yōu)勢(shì)向其他利潤(rùn)豐厚的領(lǐng)域拓展。”香頌資本執(zhí)行董事沈萌告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，“現(xiàn)階段，零售業(yè)受電商的沖擊越來(lái)越大，而從沃爾瑪以往回應(yīng)電商競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)歷來(lái)看并不是很成功，所以這一舉措也是為了維持業(yè)務(wù)發(fā)展的空間。”

沈萌分析稱，“一方面，作為全球最大的零售企業(yè)，沃爾瑪擁有一定的客群數(shù)據(jù)和現(xiàn)金流，在場(chǎng)地內(nèi)開(kāi)展其他服務(wù)項(xiàng)目，能夠?yàn)橘?gòu)物過(guò)程增加消費(fèi)厚度，以較低邊際成本擴(kuò)大營(yíng)收并提高對(duì)會(huì)員的粘性。另一方面，通過(guò)深挖其客戶群的消費(fèi)潛力、擴(kuò)大消費(fèi)族群，可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)自身成長(zhǎng)空間的拓展。”

在獲得保險(xiǎn)牌照上，雖然說(shuō)金融機(jī)構(gòu)或者創(chuàng)新型的金融企業(yè)更具有相對(duì)的優(yōu)勢(shì)和資源，但沃爾瑪也有其加分項(xiàng)。

“其一，沃爾瑪擁有自有資金，盈利能力強(qiáng);其二，沃爾瑪已經(jīng)建立了相對(duì)較好的口碑和成熟的售后服務(wù);其三，沃爾瑪?shù)木W(wǎng)上商城和大型店鋪未來(lái)都可以改造成保險(xiǎn)的銷售網(wǎng)點(diǎn);其四，可以通過(guò)進(jìn)一步培訓(xùn)地推人員，在進(jìn)行日常工作的同時(shí)向客戶推銷保險(xiǎn)。”中國(guó)人民大學(xué)助理教授王鵬跟《證券日?qǐng)?bào)》記者解釋稱。

具備“全球化”基因

“看病難，看病貴”是美國(guó)醫(yī)療健康領(lǐng)域的真實(shí)寫(xiě)照。

2019年初，美國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)療補(bǔ)助服務(wù)中心(CentersforMedicare&MedicaidServices，CMS)預(yù)計(jì)，未來(lái)10年美國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生支出平均每年將增長(zhǎng)5.5%，到2027年將達(dá)到近6萬(wàn)億美元，醫(yī)療支出在美國(guó)經(jīng)濟(jì)中所占比例將從2017年的17.9%升至19.4%。

1960年—2021年美國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生支出占GDP的比例

(來(lái)源：美國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)療補(bǔ)助服務(wù)中心)

2019年11月，美國(guó)商務(wù)部和人口普查局聯(lián)合發(fā)布的報(bào)告顯示，2018年末，美國(guó)總?cè)丝?.27億人，基本醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋人數(shù)僅為5772萬(wàn)人，覆蓋面僅為17.8%。也就是說(shuō)，美國(guó)82.2%的人未被基本醫(yī)療保險(xiǎn)所覆蓋。

在王鵬看來(lái)，沃爾瑪進(jìn)軍保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要也是應(yīng)對(duì)美國(guó)保險(xiǎn)率低的問(wèn)題。“沃爾瑪推出所謂‘價(jià)格透明的保險(xiǎn)’其實(shí)是在美國(guó)的商業(yè)保險(xiǎn)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了一次變革。”他認(rèn)為，“因?yàn)樽兏锞褪切枰言瓉?lái)的利益體系和價(jià)格體系進(jìn)行重組，以解決美國(guó)人保險(xiǎn)覆蓋率低的問(wèn)題。”

而沈萌則認(rèn)為，沃爾瑪進(jìn)軍醫(yī)療健康與保險(xiǎn)業(yè)的主要目的不是為了承擔(dān)社會(huì)保障職能，增加保險(xiǎn)服務(wù)也會(huì)對(duì)其零售業(yè)務(wù)起到促進(jìn)作用。“一方面，沃爾瑪?shù)牧闶蹣I(yè)務(wù)可以通過(guò)對(duì)客群大數(shù)據(jù)的協(xié)同分析整合，進(jìn)行更好精準(zhǔn)營(yíng)銷;另一方面，也可以利用自身在低價(jià)策略和客戶規(guī)模上的優(yōu)勢(shì)，在醫(yī)療健康領(lǐng)域提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)。”沈萌如是說(shuō)。

跨界發(fā)展，即需要融合。

沃爾瑪想要深入醫(yī)療健康領(lǐng)域，也需要融合與促進(jìn)。

“早期階段，需要與專業(yè)的金融機(jī)構(gòu)合作，包括具體的險(xiǎn)種設(shè)計(jì)和資金使用等，還是需要有專業(yè)機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員。其次，要做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括在線互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、在線測(cè)評(píng)等，技術(shù)提升則會(huì)大大降低成本，能夠更好地實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)價(jià)格透明。最后，要有全球化路徑。因?yàn)槲譅柆斒侨蚱髽I(yè)，具備‘全球化’的基因，把美國(guó)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)復(fù)制出去，把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也推往全世界。”王鵬對(duì)記者分析稱。