“原以為新裝變壓器，起碼要等幾個月時間，結(jié)果18天就給我弄好了，一點兒沒耽誤生產(chǎn)。”浙江省海鹽國際大廈有限公司負責人說。為大幅提升企業(yè)接電便利性，國網(wǎng)浙江海鹽縣供電有限公司精簡報裝環(huán)節(jié)，將高壓客戶業(yè)務(wù)流程精簡為4個環(huán)節(jié)，低壓客戶擴容報裝流程縮減為3個環(huán)節(jié)。

“營業(yè)執(zhí)照辦理后，只需通過手機就可提交新裝用電申請，供電部門就會派員上門勘驗，太省事了!”海鹽合美服飾有限公司工作人員李蕓說。國網(wǎng)海鹽供電公司開通用電“綠色通道”，用戶只需通過“電e寶”“掌上電力”等APP申請接電，公司安排專屬客戶經(jīng)理主動上門進行現(xiàn)場勘察及工程實施，實現(xiàn)用戶申請“零上門”，真正做到“一次都不跑”。

從今年4月1日起，浙江對一般工商業(yè)及其他用電目錄電價和輸配電價下調(diào)3.3分/千瓦時;5月1日起，再降1.81分/千瓦時;7月1日起，再降0.99分/千瓦時。50歲的何敏華是海鹽縣緊固件行業(yè)中老一輩企業(yè)家，也是本次“降價降費”最直接的受益者。他經(jīng)營的海鹽福達緊固件有限公司規(guī)模不算大，年產(chǎn)量40萬件。近3個月來，他驚喜地發(fā)現(xiàn)，電費少了。“以前每個月電費都超過6萬元，最近電費連續(xù)減少，一年下來省下8.5萬元。”

“按照常規(guī)的作業(yè)方法，可能需要對線路停電兩個半小時。但通過帶電作業(yè)的方式，則可以實現(xiàn)不停用戶一秒電。”國網(wǎng)海鹽供電公司帶電作業(yè)負責人沈戰(zhàn)峰介紹說，很多作業(yè)區(qū)域是工業(yè)園區(qū)，停電可能會造成多家企業(yè)停工停產(chǎn)，今年海鹽供電公司最大限度減少停電次數(shù)，全網(wǎng)實施配網(wǎng)帶電作業(yè)同比提升35.13%，用戶停電時間大大壓縮。

企業(yè)服務(wù)更優(yōu)化。“我們主動上門服務(wù)，為客戶提供優(yōu)化用電建議，希望能為企業(yè)減負。”國網(wǎng)海鹽供電公司營銷部副主任吳維維說。兩個月前，嘉興市蘆薈源生物科技有限公司擴建增容至630千伏安，生產(chǎn)線處于磨合期，國網(wǎng)海鹽供電公司主動聯(lián)系該企業(yè)，測算用電容量，將基本電費收取方式由變壓器容量改成執(zhí)行生產(chǎn)線實際最大需量電價，每年為企業(yè)節(jié)省基本電費7萬余元。

“工程建設(shè)中有什么需要我們幫助的?我擔任該項目的掛鉤聯(lián)系人，有需要可以直接找我!”國網(wǎng)海鹽供電公司副總經(jīng)理顧華忠這樣告知海鹽華平包裝廠負責人。近日，國網(wǎng)海鹽供電公司組織一批由領(lǐng)導(dǎo)班子“帶隊”的走訪小組，主動聯(lián)系走訪重點企業(yè)，切實幫助用戶排憂解難，助力企業(yè)快速發(fā)展。

同時，國網(wǎng)海鹽供電公司不斷豐富線上線下相融合的服務(wù)內(nèi)容，為用戶提供專屬客戶經(jīng)理、停電計劃協(xié)商、科學(xué)用電指導(dǎo)等11項基礎(chǔ)服務(wù)，以及用能監(jiān)測、緊急故障搶修、設(shè)備體檢等9項增值服務(wù)，全面打造高效供電服務(wù)新體系。