外賣點(diǎn)餐新趨勢:“精細(xì)化套餐”
“外賣套餐的搭配很重要,既能享受到多種美味,還避免了浪費(fèi)。”上海的蔣女士有著10年點(diǎn)外賣的經(jīng)驗(yàn),她發(fā)現(xiàn),如果單點(diǎn)招牌菜或者特色菜,價(jià)格會(huì)比較高、菜量也比較大,容易造成浪費(fèi)。如今外賣平臺(tái)推出一些精細(xì)化套餐,小份的招牌菜、特色菜搭配主食,比較經(jīng)濟(jì)劃算。
近來,外賣平臺(tái)不斷推進(jìn)商家餐品分量標(biāo)識(shí),針對(duì)“一人食”等用餐環(huán)境,推廣小份菜、半份菜。消費(fèi)者選擇適合自己的分量點(diǎn)餐,既能恰好滿足需求,也避免造成不必要的浪費(fèi)。美團(tuán)外賣大數(shù)據(jù)顯示,今年8月以來,小份菜的銷量較7月環(huán)比增長約30%。
從商家的角度來看,推廣小份菜、半份菜,不僅避免了浪費(fèi),還能提升銷售額。“一款9拼生日蛋糕,可以吃到9種不同的口味,讓消費(fèi)者花同樣的錢,吃到更多口味的蛋糕,避免了浪費(fèi)。”北京一家糕點(diǎn)品牌企業(yè)負(fù)責(zé)人說,消費(fèi)者希望品嘗更多口味的蛋糕,而一款蛋糕產(chǎn)品如果分量太大,往往會(huì)導(dǎo)致浪費(fèi)。最近,企業(yè)推出更多小規(guī)格的產(chǎn)品并降低售價(jià),這一舉措不僅幫助消費(fèi)者節(jié)省花銷,還通過價(jià)格優(yōu)勢促進(jìn)了銷售。目前,這家企業(yè)的部分熱門蛋糕產(chǎn)品銷量增長高達(dá)60%,營收也相應(yīng)增加。
美團(tuán)到店餐飲商戶平臺(tái)負(fù)責(zé)人韓碩表示,外賣平臺(tái)將從信息化、場景化、互動(dòng)化三方面進(jìn)行升級(jí),把制止餐飲浪費(fèi)的理念內(nèi)化到商家經(jīng)營中。一是利用大數(shù)據(jù)豐富和完善線上套餐的菜品信息,增加咸淡、甜辣等口味信息,包括菜品克重信息,在線上標(biāo)準(zhǔn)化地傳遞給消費(fèi)者。二是增加單人菜和小份菜套餐,套餐分級(jí)更精細(xì),降低消費(fèi)者點(diǎn)餐的試錯(cuò)成本。據(jù)美團(tuán)平臺(tái)不完全統(tǒng)計(jì),用戶消費(fèi)套餐的打包率比單點(diǎn)餐食的打包率低15%至20%。三是外賣平臺(tái)要注重收集、分析消費(fèi)者的反饋和評(píng)價(jià),幫助商家調(diào)整、預(yù)估菜品需求,在進(jìn)貨備貨的時(shí)候減少浪費(fèi)。
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