醫(yī)美下沉背后，00后成醫(yī)美貸主力。被容貌焦慮控制的年輕人們正在承受著他們意想不到的結(jié)果。

00后在校學(xué)生娜娜已經(jīng)做過(guò)上百次整形醫(yī)美項(xiàng)目了，她在13歲時(shí)做了第一次醫(yī)美埋線(xiàn)雙眼皮，從此一發(fā)不可收拾。因?yàn)?ldquo;年紀(jì)最小、整容最多”，她在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)始頻頻分享自己醫(yī)美整形的經(jīng)歷，包括偽造成年身份做手術(shù)、多次整容后遺癥等。

但問(wèn)到為什么非要去做醫(yī)美?

她只是回答，“除了整容，我想不到其他更好的辦法了。” 因?yàn)槌踔邪嗬锏哪猩烷_(kāi)始背地里討論女生長(zhǎng)相，會(huì)給她取各種難聽(tīng)的外號(hào)，還經(jīng)常區(qū)別對(duì)待。“從那時(shí)起，我真切地體會(huì)到，不是長(zhǎng)得丑活得久，而是完全沒(méi)有出路。”

曾經(jīng)，女性，尤其是年輕女性，受到最大的苛責(zé)便是“不夠美”，現(xiàn)在這種苛責(zé)已難以想象的壓力滲透到了未成年人。

變美的渴望在同齡人的對(duì)比下變得愈發(fā)急迫，在低齡子女和父母的代際博弈中，往往由父母妥協(xié)而告終。

娜娜所在的上千人粉絲群里，最小的不到十歲，成員經(jīng)常向她咨詢(xún)各種整容問(wèn)題，也有黑粉直接“開(kāi)杠”。

容貌焦慮不僅存在于女性。攀枝花的男生小剛把自己的照片發(fā)在網(wǎng)上，并附上評(píng)價(jià)“長(zhǎng)得無(wú)法用言語(yǔ)形容，反正就是丑”。在惡補(bǔ)提升了自己的審美觀之后，他總結(jié)了自己的幾個(gè)問(wèn)題——上嘴唇厚，看起來(lái)就像是“天包地”，眼皮耷拉，給人的感覺(jué)像是沒(méi)睡醒;額頭、面頰、太陽(yáng)穴需要脂肪填充;鼻子太塌。定下“不求帥氣，只求不丑”的目標(biāo)后，小剛打算用閑錢(qián)改變自己，算了下嘴唇手術(shù)、雙眼皮手術(shù)、脂肪填充和注射玻尿酸，一共需要2萬(wàn)多元。

無(wú)數(shù)像娜娜和小剛這樣的年輕人公開(kāi)自己的整形日記或視頻，他們不會(huì)給自己的臉打碼，反而不斷地更新自己變“美”的歷程，以期獲得“太好看了”之類(lèi)的評(píng)論。

偶爾也有人問(wèn)，一定要通過(guò)刀子變得更美嗎?多美才算美呢?但在出現(xiàn)醫(yī)療糾紛之前，這些問(wèn)題從不在他們的考慮范圍里。

剛剛過(guò)去的3·15，北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“朝陽(yáng)法院”)發(fā)布了《醫(yī)療美容糾紛審判白皮書(shū)》，統(tǒng)計(jì)了近五年(2016年-2020年)受理的醫(yī)療美容糾紛案件，活生生的個(gè)體變成了案例躺在了白皮書(shū)里，也讓大眾從一宗宗案卷里看到了“醫(yī)美的奇特江湖”。

“虛假宣傳、非法行醫(yī)、病例不規(guī)范”，當(dāng)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的亂象遇上就診者(顧客)的“不理性、化名就醫(yī)、在不同機(jī)構(gòu)內(nèi)復(fù)合診療、不配合鑒定”的特征，似乎糾紛就成為了一個(gè)自然而然的結(jié)果，且往往難以解決。

除此之外，更讓人擔(dān)心的是，隨著醫(yī)美機(jī)構(gòu)布局下沉市場(chǎng)，醫(yī)美消費(fèi)更趨低齡化和非理性化，醫(yī)美貸讓小鎮(zhèn)年輕人身陷困境而無(wú)力自拔，而不規(guī)范、弱監(jiān)管的醫(yī)美行業(yè)亂象成為了一張被編織得越來(lái)越密的網(wǎng)，而在這張網(wǎng)的籠罩之下，無(wú)人自由。

00后借貸消費(fèi)醫(yī)美成為新趨勢(shì)

“不管你信不信，醫(yī)美都必將成為00后的一種生活方式。” 早在2018年，新氧CEO金星就放曾放出豪言，認(rèn)定00后的醫(yī)美消費(fèi)已經(jīng)崛起。支撐他這一論斷的是不斷攀升的現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)：中國(guó)近2000萬(wàn)的醫(yī)美消費(fèi)群體中，每100位就有64位90后，19位00后。

同樣的群體還出現(xiàn)在一個(gè)他們不該出現(xiàn)的地方。以“醫(yī)美”為關(guān)鍵詞在中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)上搜索，僅過(guò)去半年，全國(guó)各地醫(yī)美的案件有好幾百例，在這其中，越來(lái)越多的00后女孩作為被告出現(xiàn)。

如果仔細(xì)歸類(lèi)這些00后所涉及的案件，會(huì)發(fā)現(xiàn)，超過(guò)50%案件共同指向一種案件類(lèi)型：醫(yī)療服務(wù)合同糾紛類(lèi)。通俗易懂地來(lái)說(shuō)，她們背上了醫(yī)美貸。

上百件此類(lèi)案件描繪了一個(gè)大致相似的經(jīng)過(guò)：這些年輕人(大多是女孩)想要對(duì)身體某一處進(jìn)行手術(shù)，通過(guò)某些醫(yī)美APP線(xiàn)上平臺(tái)找線(xiàn)下的醫(yī)美項(xiàng)目，有的要?jiǎng)颖亲樱瑖L試了肋軟骨隆鼻術(shù)，有的要?jiǎng)友劬Γ瑖L試了眼綜合整形手術(shù)，還有的要瘦身，嘗試了手臂吸脂、大腿環(huán)吸脂手術(shù)。

每一個(gè)單項(xiàng)或綜合對(duì)00后的購(gòu)買(mǎi)力來(lái)說(shuō)都是挑戰(zhàn)，在看似誘人的醫(yī)美貸沒(méi)出現(xiàn)前，他們想都不敢想。

通過(guò)醫(yī)美平臺(tái)牽線(xiàn)，少男少女們選擇分期付款，在知情的情況下，平臺(tái)會(huì)與他們簽訂電子版《分期支付協(xié)議》，并將手術(shù)費(fèi)直接支付給醫(yī)美平臺(tái)的，通常由某些商業(yè)保理有限公司操作。除了要給保理公司交納手術(shù)費(fèi)和利息，還要給線(xiàn)上平臺(tái)繳納服務(wù)咨詢(xún)費(fèi)用，大部分被訴諸法庭的女孩，只交了總費(fèi)用的十分之一，就再也無(wú)力償還了。

當(dāng)然也有少數(shù)消費(fèi)者不知情，醫(yī)美機(jī)構(gòu)以免費(fèi)美容為由，誘導(dǎo)她們簽訂這種消費(fèi)貸。

更為夸張的是，有商業(yè)借貸公司僅去年半年就把近50位未按時(shí)還貸的90后、00后女性訴諸法庭，這還只是一家商業(yè)借貸公司半年起訴的數(shù)量?？梢愿Q見(jiàn)，在醫(yī)美消費(fèi)日趨低齡化的同時(shí)，為醫(yī)美消費(fèi)背上醫(yī)美貸的年輕女孩數(shù)量龐大，不理智的醫(yī)美消費(fèi)現(xiàn)象正在蔓延。

醫(yī)美消費(fèi)正在下沉。

根據(jù)極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的報(bào)告，醫(yī)美整形平臺(tái)新氧從2016年就開(kāi)始實(shí)施“城市下沉”戰(zhàn)略;與之類(lèi)似的更美也在2018年同樣選擇了“下沉”。“下沉”效果顯著，2020年，三線(xiàn)及以下城市用戶(hù)占比累計(jì)58%，比2018年增加約16%;2020年一線(xiàn)城市用戶(hù)占比為7%，比2018年減少約42%。

這些深陷醫(yī)美貸的女孩，大多來(lái)自經(jīng)濟(jì)并不發(fā)達(dá)的各地縣城。1-6萬(wàn)元不等的醫(yī)美項(xiàng)目，對(duì)這些女孩來(lái)說(shuō)，是一筆巨大的開(kāi)支。

年紀(jì)最小的，是出生在2002年的一個(gè)縣城女孩，2019年獨(dú)自借貸做醫(yī)美時(shí)剛滿(mǎn)18歲。

在知乎上，有人提問(wèn)，我想做去借貸去做隆鼻手術(shù)，可以嗎?下面有個(gè)人回答：我就是貸款的。一個(gè)月還2780多，12期，朋友非常不理解為什么我明明還款非常有壓力還要貸款去整，可是我丑怕了。

對(duì)比以往，在醫(yī)美消費(fèi)貸還未出現(xiàn)時(shí)，做醫(yī)美的年輕女孩大多經(jīng)濟(jì)條件尚可、或有父母支持陪同。如今這些還沒(méi)有成為掙錢(qián)主力的00后，卻選擇了獨(dú)自借貸去消費(fèi)價(jià)格不菲的醫(yī)療美容服務(wù)。

這些女孩的借貸時(shí)間集中在2020年，新冠肺炎疫情消減了民眾就醫(yī)的意愿，卻無(wú)法“勸退”這些愛(ài)美的女孩，僅從涉及案件數(shù)量上看，女孩去醫(yī)美機(jī)構(gòu)消費(fèi)的熱情有增無(wú)減。據(jù)新氧大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，到了2019年，18~25歲的消費(fèi)者就已經(jīng)占到了54.05%。

行業(yè)野蠻生長(zhǎng)，糾紛連年上升，化名導(dǎo)致處理難

中國(guó)的醫(yī)美市場(chǎng)有多大?

根據(jù)弗若斯特沙利文咨詢(xún)公司的數(shù)據(jù)，2018年中國(guó)已超越巴西，成為全球第二大醫(yī)療美容服務(wù)市場(chǎng)，占全球醫(yī)療美容服務(wù)市場(chǎng)13.5%的市場(chǎng)份額，2018-2023年預(yù)計(jì)將保持24.2%的年復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，成為全球前十大市場(chǎng)中增速最快的國(guó)家。

從市場(chǎng)規(guī)模來(lái)看，2019年我國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1436億人民幣，預(yù)計(jì)2020年將達(dá)1518億人民幣，2024年突破3000億。其中，私營(yíng)機(jī)構(gòu)占據(jù)我國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)主要份額，占比達(dá)90%以上。

疫情并沒(méi)有澆滅“要變美”的熱情?！?020醫(yī)美行業(yè)白皮書(shū)》顯示，在遭遇疫情沖擊情況下，2020年中國(guó)卻新增了醫(yī)美機(jī)構(gòu)5150家，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1975億元，占全球比重17%。

與醫(yī)美行業(yè)的野蠻生長(zhǎng)同頻出現(xiàn)的，是醫(yī)療事故和糾紛不斷。

八點(diǎn)健聞在裁判文書(shū)網(wǎng)上以“醫(yī)美”、“糾紛”為關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)2016年之后，相關(guān)判決數(shù)量激增。

就在3·15當(dāng)天，朝陽(yáng)區(qū)法院公布了五年來(lái)受理的212件醫(yī)美糾紛案件，這一數(shù)字占到他們醫(yī)療糾紛案件總量的1/5左右，且比例呈逐年上升態(tài)勢(shì)。這些案件中，以女性就診者為原告的占絕對(duì)多數(shù)，男性就診者作為原告的僅9件。

法院發(fā)布醫(yī)美典型糾紛案例不是孤例。2020年5月，上海市長(zhǎng)寧區(qū)人民法院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“長(zhǎng)寧法院”)公布的一份醫(yī)療美容糾紛案件司法審判白皮書(shū)中，也呈現(xiàn)了同樣的特點(diǎn)。

長(zhǎng)寧法院分析了2015-2019年受理的94件醫(yī)療美容糾紛案件，發(fā)現(xiàn)自2017年起，此類(lèi)案件數(shù)量激增。糾紛所涉診療部位以鼻部為主，共計(jì)39件，其他診療部位案件數(shù)依次為：眼部15件、胸部12件、面部11件、注射針劑7件、下頜5件、抽脂4件、牙齒4件、其他部位3件(同個(gè)案件可涉及兩個(gè)以上不同部位)。

從結(jié)果來(lái)看，這些案件的審理過(guò)程是困難的，呈現(xiàn)了調(diào)解撤訴率較高、審理周期較長(zhǎng)、原告主張金額與獲得裁判支持的金額差異較大、實(shí)際完成鑒定程序的案件較少等特點(diǎn)。

究其原因，在于這些醫(yī)療美容案件在審理中面臨證據(jù)舉證質(zhì)證難、就診者的特殊行為阻礙責(zé)任認(rèn)定、醫(yī)美鑒定難以及司法鑒定難的問(wèn)題。

長(zhǎng)寧法院的白皮書(shū)指出，醫(yī)療美容與傳統(tǒng)醫(yī)療活動(dòng)最大的區(qū)別在于醫(yī)療效果目前尚缺乏統(tǒng)一、細(xì)化的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。在實(shí)際情況中，就診者往往因?yàn)闆](méi)有達(dá)到預(yù)期或是因術(shù)后不良反應(yīng)起訴。而醫(yī)美效果多是主觀評(píng)價(jià)，沒(méi)有客觀損害證據(jù)，難以從醫(yī)療損害責(zé)任角度評(píng)判醫(yī)方是否對(duì)就診者構(gòu)成醫(yī)療損害。

除了缺乏統(tǒng)一的療效標(biāo)準(zhǔn)，另一個(gè)顯著的特征是醫(yī)療美容就診者的行為也與傳統(tǒng)診療行為不同。最大的差異在于，因醫(yī)療美容項(xiàng)目涉及個(gè)人隱私，部分就診者使用化名而不使用真實(shí)身份信息就醫(yī)，多數(shù)民營(yíng)美容整形醫(yī)療機(jī)構(gòu)(醫(yī)方)亦以尊重就診者個(gè)人隱私為由，不要求就診者提供身份證等予以?huà)焯?hào)登記。

而當(dāng)糾紛發(fā)生時(shí)，化名反而成為了患者最大的困境。在長(zhǎng)寧法院審理醫(yī)療美容糾紛案件中即有3件案件，醫(yī)方即針對(duì)就診者身份信息與其病歷、醫(yī)療費(fèi)單據(jù)上所載不一致提出異議，認(rèn)為原告并非其就診者，不具有訴訟主體資格。

而在朝陽(yáng)法院的一個(gè)典型案例中，原告謝某某化名“王某”至被告某醫(yī)療美容醫(yī)院進(jìn)行面部皮膚美容治療，被告對(duì)其行注射玻尿酸、肉毒素、膠原蛋白等藥物診療。術(shù)后，謝某某面部變形。雙方因此發(fā)生糾紛，原告謝某某訴至法院，要求被告賠償醫(yī)療費(fèi)、損害賠償金、精神損害撫慰金等共計(jì)39萬(wàn)余元。

訴訟中，原告謝某某提交患者姓名為“王某”的病歷材料、銀行交易明細(xì)及術(shù)前術(shù)后照片等證據(jù)證明其本人即為“王某”。原告謝某某稱(chēng)支付醫(yī)療費(fèi)的銀行卡賬戶(hù)系其本人名下，支付時(shí)間與本案手術(shù)時(shí)間對(duì)應(yīng)，且病歷中患者簽字處“王某”筆跡為原告謝某某書(shū)寫(xiě)，可進(jìn)行筆跡鑒定。被告則辯稱(chēng)，原告謝某某提供的病歷中患者姓名并非謝某某，不能證明謝某某系實(shí)際就診者，不同意原告謝某某的全部訴訟請(qǐng)求。最后雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成和解，原告撤回起訴。

機(jī)構(gòu)不合規(guī)、非法從業(yè)者和泛濫的假貨水貨

醫(yī)美糾紛為何源源不絕?

招商證券的一份醫(yī)療美容行業(yè)深度報(bào)告中，將這些事故和糾紛歸因于三大行業(yè)亂象：不合規(guī)的機(jī)構(gòu)、非法從業(yè)者和假貨水貨泛濫。

具體來(lái)看，非法經(jīng)營(yíng)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)和非法從業(yè)者數(shù)量眾多。中國(guó)數(shù)據(jù)研究中心、中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)于2018年聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)醫(yī)美“地下黑針”白皮書(shū)》顯示，國(guó)內(nèi)醫(yī)美“黑機(jī)構(gòu)”數(shù)量已經(jīng)超過(guò)6萬(wàn)家，是正規(guī)機(jī)構(gòu)的6倍，非法醫(yī)美執(zhí)業(yè)者超過(guò)了15萬(wàn)名，是合規(guī)醫(yī)師的9倍。這些非法執(zhí)業(yè)者有的在上崗前僅完成了短短幾天的培訓(xùn)，便上手操作注射針劑的微整形、半永久甚至是其他動(dòng)刀手術(shù)。

而即使在合法的醫(yī)美機(jī)構(gòu)內(nèi)，也依然存在違規(guī)超范圍的經(jīng)營(yíng)操作。違規(guī)之處主要在于超范圍實(shí)施了手術(shù)項(xiàng)目。根據(jù)手術(shù)難度和復(fù)雜程度以及可能出現(xiàn)的醫(yī)療意外和風(fēng)險(xiǎn)大小，美容外科手術(shù)分為四級(jí)。相對(duì)應(yīng)的，開(kāi)展各級(jí)手術(shù)項(xiàng)目的場(chǎng)所也有嚴(yán)格的限制。由于手術(shù)項(xiàng)目的毛利相比非手術(shù)項(xiàng)目高出20%，一些原本只能進(jìn)行難度不高的一、二級(jí)手術(shù)的診所或門(mén)診部則會(huì)趨利，違規(guī)開(kāi)展高級(jí)別手術(shù)。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)3.5萬(wàn)家醫(yī)美相關(guān)企業(yè)中，超3600家曾受到過(guò)行政處罰，占比超過(guò)一成，其中30%的企業(yè)行政處罰數(shù)量達(dá)到3條及以上。

虛假宣傳和資質(zhì)問(wèn)題是最常見(jiàn)的行政處罰原因，例如某機(jī)構(gòu)宣稱(chēng)專(zhuān)注整形20年，實(shí)際經(jīng)營(yíng)卻只有10年。“診療活動(dòng)超出登記范圍”，“使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作”，是常見(jiàn)的不符合資質(zhì)的處罰原因。僅在2018到2020年三年間，醫(yī)美行業(yè)涉及消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)的行政處罰數(shù)量約占全部行政處罰的1/3，遠(yuǎn)高于其他行業(yè)。

不僅僅是機(jī)構(gòu)和從業(yè)者本身存在問(wèn)題，逐利的過(guò)程中，藥劑和醫(yī)療器械也出現(xiàn)了不少假貨和水貨。中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)2017年的數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上銷(xiāo)售的玻尿酸和肉毒素類(lèi)產(chǎn)品中，70%是假貨和水貨。

除了上述問(wèn)題，大眾最為關(guān)心的，依舊是醫(yī)美背后的不安全因素，在醫(yī)美手術(shù)中或者手術(shù)后，出現(xiàn)問(wèn)題了，該怎么辦?權(quán)益能得到維護(hù)嗎?

八點(diǎn)健聞搜索案件時(shí)發(fā)現(xiàn)，這類(lèi)醫(yī)療損害糾紛案件不能令消費(fèi)者滿(mǎn)意的最大的爭(zhēng)議點(diǎn)，在于判定醫(yī)美機(jī)構(gòu)的過(guò)錯(cuò)或責(zé)任是多少，很多時(shí)候原告方消費(fèi)者并不能接受一審結(jié)果，會(huì)再次提起上訴，這樣的過(guò)程會(huì)持續(xù)好幾年。

最近的典型案例的主角是一個(gè)經(jīng)歷了兩輪庭審、做了再常見(jiàn)不過(guò)的醫(yī)美項(xiàng)目——注射A型肉毒素的女性。這種原本為治療面部痙攣和其他肌肉運(yùn)動(dòng)紊亂癥的神奇小藥瓶現(xiàn)在是美容界最盛行的除皺美容藥品。但幾乎沒(méi)有醫(yī)美機(jī)構(gòu)會(huì)主動(dòng)向消費(fèi)者提及這種肉毒素的藥物風(fēng)險(xiǎn)或詢(xún)問(wèn)消費(fèi)者的相關(guān)病史：A型肉毒素注射后可能中毒或過(guò)敏而危及生命。

問(wèn)題恰恰在此時(shí)出現(xiàn)了。

原告曹某在2016年8月去深圳某醫(yī)美醫(yī)院接受A型肉毒素注射，很快出現(xiàn)頭暈、惡心、乏力等癥狀，就醫(yī)時(shí)被診斷為肉毒素中毒。出問(wèn)題的原因在于，曹某本身是過(guò)敏性體質(zhì)，她未和醫(yī)美機(jī)構(gòu)交代，而醫(yī)美機(jī)構(gòu)在使用肉毒素時(shí)僅由低年資執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)行此項(xiàng)診療項(xiàng)目，沒(méi)有告知風(fēng)險(xiǎn)，更沒(méi)有給曹某做過(guò)敏試驗(yàn)。一審時(shí)，法院酌定醫(yī)美機(jī)構(gòu)的過(guò)錯(cuò)責(zé)任比例為65%，賠償精神損害撫慰金65000元。

但曹某不接受一審結(jié)果，認(rèn)為醫(yī)美機(jī)構(gòu)責(zé)任比例過(guò)小，精神損害賠償過(guò)少，提起了上訴。法院在二審時(shí)，認(rèn)為曹某證據(jù)不足，維持了一審判決結(jié)果。

另外幾起類(lèi)似的醫(yī)療損害案件，也曝光了醫(yī)美機(jī)構(gòu)在手術(shù)操作中出現(xiàn)的其他常見(jiàn)問(wèn)題：術(shù)前沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)實(shí)驗(yàn)室檢查，沒(méi)有麻醉記錄，沒(méi)有按照手術(shù)操作的規(guī)范等。

值得注意的是，從這些案件中再細(xì)看，醫(yī)美糾紛還時(shí)常發(fā)生在熟人之間，有人會(huì)直接在家中為熟人進(jìn)行醫(yī)美操作，而這恰恰帶來(lái)了更大的風(fēng)險(xiǎn)。

原告孫某和被告許某因孩子相識(shí)。被告許某聲稱(chēng)自己在一家正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)擔(dān)任院長(zhǎng)，從事醫(yī)療美容手術(shù)工作，并向原告孫某推介該店的醫(yī)美產(chǎn)品——通過(guò)在皮膚下埋人蛋白線(xiàn)從而緊致面部肌膚(俗稱(chēng)“線(xiàn)雕”)。孫某搜索該店名，看到大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等網(wǎng)站確實(shí)有這家醫(yī)美機(jī)構(gòu)的介紹，于是同意讓被告為其做“線(xiàn)雕”。

在許某于醫(yī)美機(jī)構(gòu)為孫某實(shí)行了“線(xiàn)雕”手術(shù)的第二天，問(wèn)題就開(kāi)始出現(xiàn)——面部手術(shù)創(chuàng)口刺痛，用手能摸到硬線(xiàn)頂在皮膚上。許某讓孫某就近到其家中處理，她給出的解釋是，簡(jiǎn)單修復(fù)即可痊愈，家里有相應(yīng)的器械、美容床和藥品，在家處理也是一樣的。

處理的方式是麻醉后在孫某左臉靠近嘴角的部位劃開(kāi)一道口，拔除頂出的線(xiàn)，并在在左右面和嘴角各打了一針“軟化針”。事后孫某得到一瓶生理鹽水，用于居家的消毒清洗。

一周后，有線(xiàn)頭頂出皮膚再次出現(xiàn)，更為嚴(yán)重的疼痛甚至影響了正常的進(jìn)食和說(shuō)話(huà)。孫某迎來(lái)了第三次動(dòng)刀，臉上又被劃開(kāi)兩個(gè)口子，拔掉兩根線(xiàn)。

對(duì)此，許某口頭承認(rèn)手術(shù)失敗，但欺騙孫某說(shuō)這是正常反應(yīng)，并稱(chēng)兩個(gè)月以后蛋白線(xiàn)會(huì)被吸收掉就不會(huì)有事了。

而同樣的問(wèn)題和處理方式此后反復(fù)發(fā)生了三次，孫某才開(kāi)始考慮去其他醫(yī)院做修復(fù)手術(shù)。但因許某一直不肯說(shuō)到底在她的臉上埋了多少線(xiàn)，就連全國(guó)整形頗為權(quán)威的三甲醫(yī)院都拒絕為她進(jìn)行修復(fù)手術(shù)。

最終，孫某將許某告上了法庭，法庭披露的事實(shí)情況是：被告根本沒(méi)有醫(yī)師資格，不允許施行麻醉、手術(shù)等行醫(yī)行為，這家醫(yī)美機(jī)構(gòu)不具備從事醫(yī)療美容服務(wù)的資格，被告為原告實(shí)施線(xiàn)雕手術(shù)使用的所謂的“蛋白線(xiàn)”是未經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)的、來(lái)源不明的藥品，被告為原告注射的“麻醉針”、及“軟化針”也是未經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)的來(lái)源不明的藥品。

更直接的例子在網(wǎng)絡(luò)上以自我曝光的形式出現(xiàn)。

春節(jié)期間，95后演員高溜將自己整形失敗、焦炭似的鼻子照片發(fā)到網(wǎng)上，希望能“警醒要去整容的女孩們”。朋友介紹無(wú)資質(zhì)的美容院不僅未給她帶來(lái)理想中高挺秀氣的鼻子，還讓她至今仍在手術(shù)失敗的陰影中不斷尋找修復(fù)辦法和賠償可能。在那之后，她同時(shí)經(jīng)歷了一場(chǎng)網(wǎng)暴，虛擬空間里各式各樣的情緒、評(píng)論甚至謾罵都砸向了當(dāng)初只想“動(dòng)一動(dòng)鼻子”的她。