看得見的管不著，管得著的看不見，一直是城市治理領(lǐng)域的管理難題。如何發(fā)揮科技輔助作用，凝聚多方合力，促進(jìn)多元共治?江北新區(qū)綜合行政執(zhí)法局給出了破解方案。江北新區(qū)以城市治理網(wǎng)格化為依托，開發(fā)城市治理“隨手拍”程序，有效強化“主動治理”能力，將全員監(jiān)督、系統(tǒng)督辦、未訴先辦落到實處。

運用“江北新區(qū)綜合行政執(zhí)法”公眾號的“隨手拍”程序，通過文字描述、拍照上傳和GPS定位相結(jié)合方式，隨時隨地直觀、精準(zhǔn)、全面地反映城市治理中的問題。該程序可以不受時間、地點的限制，隨時隨地地反映身邊的問題、查看問題處理進(jìn)度和完成情況。小到人行道破損、死樹枯枝未及時清理、生活垃圾亂堆放等常見問題都能及時發(fā)現(xiàn)、迅速上傳、立即處置。

月10日21點50分，某一線員工在日常管養(yǎng)作業(yè)中發(fā)現(xiàn)頂山街道南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院南大門前道路坑洞的問題，通過“隨手拍”將問題的位置、類型、狀態(tài)等信息上報，新區(qū)數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心工作人員及時將收到的案件信息轉(zhuǎn)發(fā)至責(zé)任單位頂山街道，協(xié)調(diào)責(zé)任單位工作人員及時開展整改工作，僅用時不到2個工作日就將路面修復(fù)完畢。

截至目前，“隨手拍”共接收有效問題報送157個，完成整改問題142個，處置率100%，整改率90.45%。其中，市政道路類問題105個，占比66.88%;園林綠化類問題34個，占比21.66%;環(huán)衛(wèi)保潔類問題15個，占比9.55%;路燈類問題3個，占比1.91%。綜合行政執(zhí)法局通過“隨手拍”進(jìn)一步擴大監(jiān)督覆蓋面，讓監(jiān)督觸角延伸到城市的每一個毛細(xì)血管，讓城市治理變得更加精細(xì)科學(xué)。