作為中國(guó)院外醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化綜合服務(wù)平臺(tái)，藥師幫從成立之初就一直在踐行“以數(shù)字技術(shù)賦能基層醫(yī)療實(shí)體”的理念，并為藥企連接院外市場(chǎng)市場(chǎng)搭建了一個(gè)高效交易平臺(tái)。通過這個(gè)平臺(tái)，藥企們?cè)诮档屯茝V溝通成本的同時(shí)，又可以深入到廣闊的基層醫(yī)療市場(chǎng)，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源延伸至基層市場(chǎng)，助力解決醫(yī)療資源地域不平衡問題。

數(shù)字化賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)醫(yī)療資源存在分配不平衡的現(xiàn)象，城市匯集著優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，基層市場(chǎng)卻受困于“缺醫(yī)少藥”局面。國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥市場(chǎng)主要分為院內(nèi)與院外兩塊，院外市場(chǎng)由超過100萬(wàn)家的基層藥店、診所、衛(wèi)生室組成，其中，75%的零售終端、診所分布在基層范圍。

【資料圖】

對(duì)于院外市場(chǎng)，尤其是院外的基層市場(chǎng)，藥企多數(shù)情況是有心無(wú)力，因?yàn)楹笳唿c(diǎn)多面廣、極為分散，而且藥事服務(wù)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上，城市市場(chǎng)成熟的學(xué)術(shù)推廣和拜訪模式，在基層市場(chǎng)“水土不服”，這使得基層推廣的效率極低，成本又居高不下。

通常而言，基層單體藥店和基層診所，受資金、庫(kù)存周轉(zhuǎn)的壓力限制，不敢批量下單、大量囤貨，往往一個(gè)訂單可能只有幾百元而已。站在藥企的角度看，這樣的小單根本難以覆蓋整個(gè)推廣成本。事實(shí)上，早期有不少藥企嘗試過開拓基層市場(chǎng)，但多數(shù)還是“鎩羽而歸”。

2015年在廣州創(chuàng)辦的藥師幫，選擇聚焦院外市場(chǎng)，尤其是聚焦院外的基層終端市場(chǎng)。在藥師幫創(chuàng)辦之初，醫(yī)藥流通行業(yè)早已競(jìng)爭(zhēng)者如林，不乏有國(guó)藥集團(tuán)、上海醫(yī)藥、華潤(rùn)醫(yī)藥商業(yè)、九州通這樣的巨頭在行業(yè)中“盤踞”多年。然而，這些企業(yè)更多的精力還是聚焦在院內(nèi)市場(chǎng)。

在藥師幫看來(lái)，要解決藥企與基層市場(chǎng)的矛盾，需要對(duì)醫(yī)藥流通產(chǎn)業(yè)進(jìn)行數(shù)字化改造和創(chuàng)新，升級(jí)醫(yī)藥行業(yè)的供應(yīng)鏈。當(dāng)時(shí)的院外市場(chǎng)，整體數(shù)字化水平欠缺，更遑論院外的基層市場(chǎng)了。

本著解決這一問題的樸素想法，藥師幫開發(fā)了一套體系化的SaaS工具，覆蓋藥企、藥品批發(fā)企業(yè)，以及藥店、診所等終端。比如，原先數(shù)字化程度不高，甚至依賴于手工記賬、錄入倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的藥店終端，通過使用藥師幫的Saas工具“掌店易”，可以迅速“一鍵入庫(kù)”、進(jìn)行事務(wù)管理、開微店。便捷的SaaS服務(wù)，可以幫助供應(yīng)鏈上下游在各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)的數(shù)字化管理，這是在線化的基礎(chǔ)。

藥師幫搭建的線上交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈各端的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交匯。上游藥企、批發(fā)商有什么品類、庫(kù)存有多少、價(jià)格是否有優(yōu)勢(shì)，這些信息都能通過SaaS接入平臺(tái)實(shí)時(shí)呈現(xiàn)。下游的藥店、診所則“革命性”跳出了區(qū)域時(shí)空的限制，隨時(shí)在全國(guó)范圍內(nèi)查詢貨源、對(duì)接交易。

服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)前景廣大

如今，歷經(jīng)七年的發(fā)展時(shí)間，藥師幫躍居成為中國(guó)院外醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)最大的數(shù)字化綜合服務(wù)平臺(tái)。截至2021年，已覆蓋30.5萬(wàn)家下游藥店及約13萬(wàn)家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，月均活躍用戶數(shù)量達(dá)25.6萬(wàn)人。

藥師幫平臺(tái)吸引了約4700個(gè)賣家及約43.5萬(wàn)個(gè)買家在其平臺(tái)業(yè)務(wù)上進(jìn)行交易。2021年，其平臺(tái)業(yè)務(wù)中第三方商家的交易額為170億元，自2019年的年復(fù)合增長(zhǎng)率為28.7%。

回顧創(chuàng)業(yè)之初，藥師幫選擇中小藥店、診所、衛(wèi)生室等院外基層市場(chǎng)“開墾”，其實(shí)是比較艱辛的一條路，但在這些市場(chǎng)的成功拓荒，反而讓它在競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)藥流通行業(yè)中有了立足之地。通過深耕基層市場(chǎng)，藥師幫積累了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力。

2018年以來(lái)，國(guó)家層面開展了7批藥品集中采購(gòu)，共覆蓋294種藥品，覆蓋化藥、生物藥，按集采前價(jià)格測(cè)算，涉及金額約占公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)化學(xué)藥、生物藥年采購(gòu)額的35%，集中帶量采購(gòu)成為了公立醫(yī)院藥品采購(gòu)的重要方式。集采在推動(dòng)藥品大降價(jià)的同時(shí)，也推動(dòng)了醫(yī)藥分家加快。藥企在院內(nèi)的銷售市場(chǎng)受到擠壓，而未中標(biāo)集采的藥企甚至丟掉了院內(nèi)市場(chǎng)。面對(duì)這種局面，近年來(lái)，藥企們正在加大力度轉(zhuǎn)戰(zhàn)院外市場(chǎng)。藥企們拓展院外市場(chǎng)的迫切性比以往都要強(qiáng)烈。

中康CMH數(shù)據(jù)顯示，預(yù)測(cè)2022年二級(jí)以上公立醫(yī)院、基層醫(yī)療（城市+農(nóng)村）的藥品銷售額占比進(jìn)一步下降至57%，標(biāo)外市場(chǎng)實(shí)體藥店、電商B2C、院內(nèi)自費(fèi)藥房在后疫情時(shí)代持續(xù)發(fā)力。

如今，院外市場(chǎng)的基層終端，日益受到重視。鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生的服務(wù)短板在制約我國(guó)整體醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展。隨著分級(jí)診療政策的推進(jìn)，基層市場(chǎng)正受到前所未有重視。整個(gè)基層市場(chǎng)前景發(fā)展廣闊，根據(jù)中康CMH數(shù)據(jù)，2021年縣域零售藥店市場(chǎng)銷售規(guī)模達(dá)到1575億元，同比增長(zhǎng)3.4%，高于全國(guó)零售藥店增速（2.0%），縣域零售市場(chǎng)權(quán)重從2017年的29%增長(zhǎng)到2021年的32%。

事實(shí)上，像藥師幫這樣的醫(yī)藥數(shù)字化綜合服務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)，在提升整個(gè)院外市場(chǎng)的數(shù)字化交易水平的基礎(chǔ)上，為院外基層終端市場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)。

目前基層市場(chǎng)主要產(chǎn)品以慢病普藥品種為主，但隨著疾病譜的變化，基層市場(chǎng)在以腦卒中、冠心病為代表的急性心腦血管疾病，以慢阻肺、哮喘為代表的呼吸系統(tǒng)疾病，以肺癌、乳腺癌為代表的腫瘤等重大疾病領(lǐng)域中，未被滿足的需求矛盾凸顯?；鶎邮袌?chǎng)對(duì)藥品品類的豐富度已大大增加。

如今，有越來(lái)越多的藥企，試圖借助藥師幫平臺(tái)深入基層市場(chǎng)。2020年，藥師幫推出了廠牌首推業(yè)務(wù)，為藥企提供“一站式直達(dá)終端”的藥品營(yíng)銷及配送全流程解決方案。針對(duì)院外市場(chǎng)，為藥企提供包括產(chǎn)品策略、線上推廣、全國(guó)鋪貨、直達(dá)藥店終端的一站式營(yíng)銷解決方案。原來(lái)，藥品需要經(jīng)過四五個(gè)層級(jí)才能從廠家到達(dá)基層零售終端，但在藥師幫的解決方案下，藥品從藥企到終端可實(shí)現(xiàn)“一層級(jí)”觸達(dá)，大大縮短了流通鏈條。截至2021年底，藥師幫首推業(yè)務(wù)已與約560家藥企合作開展超過1,000個(gè)SKU的推廣。

此外，藥師幫的平臺(tái)上還沉淀了海量終端采購(gòu)大數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)真實(shí)反應(yīng)了市場(chǎng)需求。根據(jù)平臺(tái)的交易數(shù)據(jù)，藥師幫為藥企提供包括目標(biāo)客戶、市場(chǎng)規(guī)模、產(chǎn)品定價(jià)等線上化的營(yíng)銷策略，有助于藥企實(shí)現(xiàn)智能化決策和精準(zhǔn)化營(yíng)銷。

長(zhǎng)期以來(lái)，藥師幫堅(jiān)守以構(gòu)建更安全更高效的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)交易與服務(wù)平臺(tái)為使命，驅(qū)動(dòng)醫(yī)療健康生態(tài)系統(tǒng)整體效率的提升。