紹興有一位黃女士打進(jìn)我們熱線向我們求助，說(shuō)前一段時(shí)間，家里的集成灶蒸箱會(huì)在沒(méi)有人的情況下，自動(dòng)開(kāi)機(jī)。這個(gè)春節(jié)大年初一，蒸箱甚至還冒煙了，這到底發(fā)生了什么呢？

(資料圖)

黃女士人在紹興，通過(guò)視頻講述了自己的遭遇。大年初一中午，黃女士家的集成灶蒸箱，突然開(kāi)始冒煙。

“午飯燒完一個(gè)小時(shí)之后吧，就聽(tīng)嘭的一聲，我媽起來(lái)去看的，去看了之后，發(fā)現(xiàn)在冒煙了，然后就拿手機(jī)錄了視頻?！秉S女士說(shuō)。

這是黃女士當(dāng)時(shí)拍下的視頻，可以看到蒸箱口正在向上冒煙。黃女士說(shuō)，這款帥豐集成灶是2017年花一萬(wàn)多買的，整個(gè)集成灶分三個(gè)部分。上面是抽油煙機(jī)和灶臺(tái)，下方是蒸箱。

“大年二十二的時(shí)候，其實(shí)已經(jīng)有一點(diǎn)問(wèn)題，帥豐集成灶自己自動(dòng)打開(kāi)了，關(guān)掉過(guò)兩分鐘又自己打開(kāi)了。我就把插頭拔掉，最后來(lái)人幫我們修了，修了之后說(shuō)主板壞掉了，就換了一塊主板?！秉S女士說(shuō)，新主板換上剛過(guò)一個(gè)星期，蒸箱就冒煙了，現(xiàn)在正值過(guò)年，家里來(lái)親戚串門，她覺(jué)得不方便。

“因?yàn)榇筮^(guò)年的，家里偶爾要待客什么的，實(shí)在是不太方便，不敢用這個(gè)煤氣灶。”黃女士說(shuō)。

針對(duì)黃女士的講述，我們隨后聯(lián)系上了帥豐集成灶的售后人員。

帥豐集成灶的售后人員張先生回應(yīng)稱，“蒸箱干燒后來(lái)主板換過(guò)，是沒(méi)有干燒的，沒(méi)有問(wèn)題的，后來(lái)是電路短路引起主板燒掉了，所以才有點(diǎn)冒煙。油煙機(jī)煤氣灶對(duì)它是不影響的?！?/p>

售后人員表示，蒸箱冒煙可能是主板短路導(dǎo)致的，目前只是蒸箱無(wú)法使用，灶臺(tái)和蒸箱可以正常使用。

“蒸箱本身就有隔熱層，不可能影響內(nèi)部的。冒煙肯定是因?yàn)榫€路短路引起的，不影響煙灶使用?！?帥豐集成灶的售后人員張先生說(shuō)。

對(duì)于黃女士的擔(dān)心，售后表示，現(xiàn)在人員還在放假，將盡快安排上門檢修。

“初六會(huì)給她在看一遍，然后正月十六廠里上班了，配件發(fā)過(guò)來(lái)，我們會(huì)來(lái)?yè)Q上的?！?帥豐集成灶的售后人員張先生說(shuō)。