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2020年9月，有位寧波的小張向我們反映，他遇到了浴室玻璃門(mén)自爆，手臂受了傷；2022年4月，杭州的小張因?yàn)樵∈也ＡчT(mén)自爆，被割傷了腳。最近，又有一位小張找到我們，說(shuō)是搬進(jìn)新房的第二天，浴室玻璃門(mén)就自爆了。

小張家住杭州濱江金茂府，他買(mǎi)的是二手排屋，一平方13萬(wàn)元左右，房子一共五層，出事的浴室在三樓。

小張說(shuō)，浴室玻璃屬于開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)的精裝部分。房子買(mǎi)來(lái)有一年半了，之前一直在裝修，4月18號(hào)剛剛?cè)胱。挥眠@個(gè)浴室洗了一次澡，沒(méi)想到入住第二天，浴室玻璃就自爆了?，F(xiàn)在，玻璃渣已經(jīng)被清理掉了，小張?zhí)峁┝水?dāng)時(shí)的視頻，能聽(tīng)見(jiàn)玻璃渣不斷掉落的聲音。

小張：玻璃有自爆率，他們是不管的，我們這個(gè)質(zhì)保是兩年，而且為什么質(zhì)保期連淘寶的五年都沒(méi)有，現(xiàn)在淋浴房連防爆膜都沒(méi)有，那不是讓我們光著身子去試它那個(gè)自爆率嗎？

小張說(shuō)，他咨詢(xún)了玻璃品牌朗斯衛(wèi)浴的天貓旗艦店，客服表示，小店的款式都是有防爆膜的，朗斯淋浴房承諾為客戶(hù)提供5年質(zhì)保。物業(yè)工作人員回復(fù)小張：玻璃上面有3c認(rèn)證，戶(hù)內(nèi)玻璃是否有安全隱患是沒(méi)辦法排查的，因?yàn)椴Ａ褪怯凶员怕蚀嬖凇?/p>

杭州濱江金茂府物業(yè) 徐經(jīng)理：稍微等一下，我們專(zhuān)業(yè)的負(fù)責(zé)這一塊的，他會(huì)跟您聯(lián)系。

之后，開(kāi)發(fā)商的一位工作人員回復(fù)，玻璃破裂的原因無(wú)法準(zhǔn)確核實(shí)，事件發(fā)生時(shí)已經(jīng)過(guò)保，淋浴房玻璃合同約定質(zhì)保兩年。關(guān)于浴室玻璃有沒(méi)有防爆膜，工作人員表示，和合同約定一致，沒(méi)有特殊說(shuō)明有防爆膜。

小張：就我當(dāng)時(shí)往（業(yè)主）群里說(shuō)，其中有一戶(hù)，他說(shuō)他主臥（玻璃）也爆了，還有一戶(hù)的話(huà)更夸張，他說(shuō)他們家已經(jīng)爆了四個(gè)了，它現(xiàn)在的玻璃讓我很沒(méi)有安全感，我需要他給我做安全檢測(cè)，還有要排查一下，我房屋其它的安全隱患。

對(duì)此，開(kāi)發(fā)商方面表示，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，玻璃都帶有3C標(biāo)志，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。因玻璃已過(guò)保，公司也確實(shí)無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)主玻璃更換及防爆膜安裝訴求，他們也在走特殊審批流程，申請(qǐng)為業(yè)主更換玻璃，需要一定時(shí)間，且因項(xiàng)目過(guò)保有不予通過(guò)的可能。公司為業(yè)主找了原廠家供貨渠道，及幫忙尋找第三方排查渠道，也在申請(qǐng)一些禮品或增值服務(wù)，對(duì)業(yè)主情感上表達(dá)撫慰。小張表示，會(huì)繼續(xù)跟開(kāi)發(fā)商溝通。