當前，中小學生校外培訓消費投訴呈上升趨勢。針對這一情況，近日，晉城市城區(qū)市場監(jiān)管局在全區(qū)范圍內(nèi)開展了一次“校外培訓機構(gòu)利用合同條款侵害消費者權(quán)益行為集中整治”專項行動。旨在進一步規(guī)范校外培訓機構(gòu)合同行為，化解校外培訓合同糾紛，切實維護消費者合法權(quán)益。

此次集中整治，該局以城區(qū)取得《民辦學校辦學許可證》的面向中小學生的校外培訓機構(gòu)為重點，以《中小學生校外培訓服務(wù)合同(示范文本)》基本框架為范本，認真收集、評審各類格式條款，充分利用“雙隨機、一公開”抽查、日常檢查、專項督查等手段完善執(zhí)法機制，增強執(zhí)法合力，堅決依法查處校外培訓機構(gòu)利用格式條款減輕或免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權(quán)利的行為，切實解決群眾反映強烈的校外培訓機構(gòu)不公平格式條款問題。

截至目前，該局已檢查校外培訓機構(gòu)20余家，對存在不公平格式條款的培訓機構(gòu)，采取約談、發(fā)出行政建議書、發(fā)出責令改正通知書等行政指導、執(zhí)法手段，督促其自行清理和糾正，對拒不改正的，該局將聯(lián)合教育部門加大執(zhí)法力度，對培訓機構(gòu)利用不公平格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者法定權(quán)利的行為堅決予以查處。