2022年1月19日，由中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心·中國網(wǎng)地產(chǎn)主辦第十三屆地產(chǎn)中國論壇暨中國房地產(chǎn)紅榜在北京舉辦，論壇以“新趨勢、新品牌、新營銷”為主題，把脈中國房地產(chǎn)行業(yè)的新趨勢，求索房地產(chǎn)行業(yè)新形勢下的發(fā)展之路。

活動現(xiàn)場頒發(fā)了2021年中國房地產(chǎn)年度紅榜，涵蓋人物、企業(yè)、項目等多種類型。其中，融信服務憑借自身穩(wěn)健的發(fā)展以及為客戶提供多元化增值服務與產(chǎn)品等方面的企業(yè)綜合實力，被授予“2021中國房地產(chǎn)行業(yè)物管服務品牌影響力企業(yè)”稱號。

品質(zhì)為本 讓服務創(chuàng)造價值

2021年7月16日，融信服務 (2207.HK)正式于港交所主板掛牌上市，在資本市場藍海中揚帆起航。

公開資料顯示，融信服務始終秉承“用心讓您滿意、努力讓您感動”的服務理念，踐行“正念、同行、進取、共贏”的經(jīng)營理念，堅守“讓服務創(chuàng)造價值”的企業(yè)使命，致力于實現(xiàn)“成為客戶最值得信賴的合作伙伴”的企業(yè)愿景。

從對業(yè)主進入園區(qū)的親切問候，到業(yè)主搬家、結(jié)婚等重要時刻執(zhí)行的標準服務流程，從智能化業(yè)主服務到個性化定制服務，融信服務賦予并釋放了社區(qū)更為鮮活的創(chuàng)造力與生命力，讓社區(qū)不再只是物理空間，而是充滿著文化內(nèi)涵與人文關懷的情感空間。

融信服務還深度挖掘社區(qū)人居需求，通過每年開展“融Shine服務季”、“睦鄰生活季”、“和美文化季”、“安全無憂季”四大主題活動，營造和諧美好的社區(qū)氛圍，持續(xù)提升客戶居住體驗與幸福感。全方面締造”美好﹢”生活體系，持續(xù)演繹積極、有趣、多元、溫馨的社區(qū)文化。

創(chuàng)新設計 打造差異化品牌

通過多年服務經(jīng)驗沉淀，并借助信息化技術(shù)、數(shù)字化改革等新機遇，融信服務在實現(xiàn)服務體系標準化的同時，也鍛造出了具有自身特色的服務內(nèi)容。

公開資料顯示，融信服務實施“1+N“發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦物業(yè)服務、孵化多元產(chǎn)業(yè)。目前，融信服務服務類型涵蓋住宅、公寓、商務寫字樓、城市綜合體、政府辦公樓、產(chǎn)業(yè)園、醫(yī)院、銀行等多種物業(yè)形態(tài)，下轄融冠工程、融鄰貿(mào)易、融茂房產(chǎn)、和美海潤、商業(yè)管理五大專業(yè)公司，為客戶提供多元化增值服務與產(chǎn)品。

在服務方面，于2017年創(chuàng)立并發(fā)布“融御?ROYEEDS”高端物業(yè)服務品牌，秉承忠誠、快捷、溫情、尊貴的服務精神，提供優(yōu)雅、健康、尊重、舒適的個性化服務，創(chuàng)造舒享、悅享與臻享并存的非凡菁英生活體驗。

在生活方面，緊扣業(yè)主生活“購、居、文、旅、行”等多元化生活需求，融信服務搭建起覆蓋多元產(chǎn)業(yè)的社區(qū)美好生活圈。如今，融信服務已構(gòu)建起含和美生活、和美空間在內(nèi)的差異化社區(qū)增值服務，其中和美生活包括有余生活線上商城、融鄰精選門店、和美旅游等，和美空間立足房產(chǎn)租售、家裝美居，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)容。

科技賦能 驅(qū)動智美生活

互聯(lián)網(wǎng)潮流激蕩奔涌，數(shù)字經(jīng)濟成為全球最重要的經(jīng)濟形態(tài)之一，智慧城市成為繼數(shù)字城市之后信息化發(fā)展的高級形態(tài)，是全球各大城市競相發(fā)展的新方向。智慧物業(yè)作為構(gòu)建智慧城市的第一步，正在被越來越多的服務企業(yè)重視，建設智慧社區(qū)的浪潮也隨之而來。

作為物業(yè)管理行業(yè)的探索者，融信服務順應互聯(lián)網(wǎng)及信息化技術(shù)應用趨勢，以科技賦能，對傳統(tǒng)物業(yè)服務進行改造升級，成功研發(fā)并不斷迭代升級“融智管理平臺”等先進管理工具及創(chuàng)新性平臺，將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與物業(yè)服務緊密結(jié)合，提供物業(yè)管理服務綜合解決方案。公開資料顯示，融信服務全國首批智慧社區(qū)試點項目已落地上海江灣名邸、杭州創(chuàng)世邸、福州瀾郡。

融信服務智慧社區(qū)基于移動辦公、萬物互聯(lián)、人工智能、云計算及大數(shù)據(jù)分析，利用前沿科技，以提升客戶滿意度為基礎，傳統(tǒng)物業(yè)與智能化相結(jié)合，通過對社區(qū)智慧通行、智慧安防、智慧EBA、智慧環(huán)境、智慧照明、智慧“小融”和智慧運營七大場景的打造，實現(xiàn)對人、事、物的合理管控，提升運營服務品質(zhì)。

智慧出行包括智慧車行、智慧人行。如智慧人行，業(yè)主在融信服務數(shù)據(jù)中心錄入人臉信息后，通過人臉識別或二維碼識別進入小區(qū)，實現(xiàn)快速通行，訪客也可通過業(yè)主分享的二維碼進入小區(qū)。

智慧安防借助于高清攝像頭，利用AI算法，實現(xiàn)自動預警、聯(lián)動響應，構(gòu)建全方位的社區(qū)安全防護，主要包括：周界、高空拋物、消防占道預警、人員離崗監(jiān)測、重點區(qū)域布防及視頻巡更應用。以高空拋物為例，攝像頭覆蓋建筑物立面，對高空拋物過程實施監(jiān)控、圖片抓拍、錄像回放，以此追責到個人，且采用仰角安裝，保護住戶隱私。

智能安防機器人利用AI算法可以做到自主巡邏及導航、視覺識別分析、實時監(jiān)測環(huán)境、物管服務等四大功能。

智慧EBA是通過對設備房故障的預警，得以將風險提前規(guī)避，提高客戶滿意度。

全國首批智慧社區(qū)的成功落地標志著融信服務在建設以客戶運營為核心的智慧物業(yè)管理方面取得了階段性戰(zhàn)略成果。在科技的加持下，融信服務將持續(xù)通過高品質(zhì)運營與智慧社區(qū)建設相融合，為業(yè)主提供更高質(zhì)量的服務并打造智美生活，這也是融信服務營造“有品質(zhì)、有溫度、有愛”的美好社區(qū)的踐行。