街坊育女士向我們爆料，她說前段時間在禪城的老鳳祥，購買了一條999金手鏈，戴了不到24小時就斷了，到底怎么一回事呢？

育女士近段時間的一次購物體驗，她說很不滿意。事情還要從去年講起，2021年11月，育女士在禪城南莊的一間老鳳祥店，以舊換新?lián)Q了一條價值5000元的999金手鏈。這只手鏈?zhǔn)前凑铡耙豢趦r”的方式銷售的。

“拿我的金手鏈的克數(shù)置換的，就是換的一口價手鏈，因為他們一口價的鏈子比較新款一點”，育女士說。

然后令育女士沒想到的是，這條手鏈佩戴不到一天就出了問題。

“換了之后，當(dāng)天我就去嶺南站逛街，戴在手上，手臂擺動就飛出去了，直接飛地上了，還好人不多，我就撿回來了”，育女士說，當(dāng)時自己佩戴的時候并沒有使用不當(dāng)，“就垂直的擺動，左右擺動，其他任何都沒有做，而且穿的是短袖”。

于是，育女士來到門店提出換手鏈，當(dāng)時她就選擇了一條價格更高的新手鏈，補了1362元的差價。不過，這條手鏈只戴了兩個多月，竟然也斷了。

記者看過照片，手鏈當(dāng)中有一段是葉子造型，而斷裂的地方剛好就是在該造型中間。無奈之下，育女士再次聯(lián)系門店解決。

門店就回復(fù)，根據(jù)他們的質(zhì)保規(guī)定，育女士購買的產(chǎn)品是“一口價產(chǎn)品”。如果這次育女士想更換一條按克數(shù)計費的手鏈，必須選擇高于原款30%價格的手鏈，補上差價。

“他們說是我的佩戴問題，我也接受這個說法，我說一人承擔(dān)15%的費用，他們不樂意”，育女士說。

隨后，記者跟隨育女士來到老鳳祥銀樓吉利購物廣場店，店長就否認(rèn)他們的手鏈存在質(zhì)量問題，她判斷可能是消費者佩戴不當(dāng)導(dǎo)致斷裂。

“黃金飾品是很軟的，而且有些鏈型很結(jié)實，有些特殊的鏈型佩戴的話，肯定要注意”，老鳳祥店長說。

經(jīng)過記者從中協(xié)調(diào)，店長同意育女士可以自由選擇一條新手鏈以舊換新。最后，育女士選擇了一條按克數(shù)計價的12.07克的999金手鏈，總價值6385元，只需補66元差價。

手鏈的結(jié)實程度和鏈型肯定有關(guān)系，但是兩副手鏈的造型不同，第一條斷，第二條又?jǐn)?，這就有點蹊蹺。究竟是質(zhì)量問題，還是育女士佩戴不當(dāng)，我們無從得知，可能需要第三方機構(gòu)進一步鑒定，才能有一個確切的結(jié)論。

不過，育女士很坦誠的說自己有佩戴問題，店鋪也承擔(dān)一部分責(zé)任。最終，育女士象征性的補了差價，希望這次皆大歡喜。這也提醒我們在佩戴類似佩飾的時候，要留意不要壓，不要折，這樣才能保證萬無一失。