【資料圖】

唐女士在長(zhǎng)沙美的梧桐莊園買(mǎi)房時(shí)，那里的銷(xiāo)售答應(yīng)給她九七折。這么好的好事情，唐女士馬上就看中了一套房子。等到簽合同的時(shí)候，銷(xiāo)售說(shuō)，現(xiàn)在合同上只能享受九八折，但是你放心，剩下一個(gè)點(diǎn)的優(yōu)惠，我們會(huì)以返傭的形式，發(fā)放到您的銀行卡上。結(jié)果可想而知，于是唐女士就找到了我們幫女郎幫忙。

“我在2022年1月份的時(shí)候，看中了美的梧桐莊園的房子，通過(guò)跟銷(xiāo)售顧問(wèn)在微信上面確定了一套100多平方的房子，談了一個(gè)折扣，給我九七折，銷(xiāo)售顧問(wèn)也同意了。到了第二天簽合同時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)說(shuō)再溝通一下，可以按九八折簽合同，另外一個(gè)點(diǎn)通過(guò)返傭給你，大概是16000元的樣子，然后你在平臺(tái)上面操作一下。（記者：就是讓你填個(gè)人資料是吧？）對(duì)，然后我就問(wèn)不會(huì)有影響吧。他說(shuō)用你弟弟的資料最好，應(yīng)該問(wèn)題不大。所有的步驟我都是通過(guò)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)操作的，正常是11月份就可以給到我了。我找到銷(xiāo)售顧問(wèn)，銷(xiāo)售顧問(wèn)跟我說(shuō)不符合他們的返傭政策，不給我結(jié)傭金。”唐女士說(shuō)。

“他說(shuō)政策里面有一條，自己不能推薦自己。（記者：最開(kāi)始之前，銷(xiāo)售人員有沒(méi)有給你說(shuō)這個(gè)情況呢？）沒(méi)有，我找過(guò)很多次，一直到現(xiàn)在也沒(méi)有給我回復(fù)，感覺(jué)被欺騙了。我的訴求就是希望他們遵守當(dāng)時(shí)的承諾，把16000元的折扣給到我。”唐女士告訴記者。

“（記者：唐女士有個(gè)事情需要協(xié)調(diào)一下，我們需要核實(shí)一下情況）是這樣子的，現(xiàn)在負(fù)責(zé)人不在這邊。（記者：她也不容易，買(mǎi)了房子享受的折扣沒(méi)有享受到，你作為工作人員幫她處理一下，幫她協(xié)調(diào)一下，謝謝你啊）好吧，我打個(gè)電話(huà)吧?！?長(zhǎng)沙美的梧桐莊園銷(xiāo)售中心工作人員說(shuō)。

十分鐘后，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)。

“（記者：現(xiàn)在還有1個(gè)點(diǎn)的折扣沒(méi)有給到唐女士的手里）是這樣的，關(guān)于唐女士的這個(gè)問(wèn)題，我們有專(zhuān)門(mén)的媒體對(duì)接人，就是我這邊不是專(zhuān)門(mén)對(duì)接媒體這一塊的。（唐女士：之前你也給我回過(guò)電話(huà)，我也跟你反映過(guò)這個(gè)情況）就是你這邊所說(shuō)的問(wèn)題，我這邊不方便跟您說(shuō)。（唐女士：我這個(gè)問(wèn)題從8月份到現(xiàn)在也已經(jīng)反映過(guò)多次了，你們也是知道這個(gè)情況的，只是一直沒(méi)有負(fù)責(zé)人來(lái)回復(fù)我）這個(gè)事情因?yàn)槲也皇卿N(xiāo)售部，銷(xiāo)售部的已經(jīng)撤了?！痹撠?fù)責(zé)人表示。

“（記者：這個(gè)地方你來(lái)過(guò)多少次了）至少四五次了，他們要不就是說(shuō)向上反映，要不就是等他們回復(fù)?！碧婆扛嬖V記者。

長(zhǎng)沙美的梧桐莊園營(yíng)銷(xiāo)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng)，“你反映的這個(gè)事情，公司領(lǐng)導(dǎo)都非常重視，我們這邊會(huì)派專(zhuān)人去調(diào)查這個(gè)事情，在下周五之前有專(zhuān)人對(duì)接回復(fù)您。（唐女士：你們所說(shuō)的調(diào)查是什么調(diào)查，你現(xiàn)在說(shuō)調(diào)查我已經(jīng)提供證據(jù)了，錄音也好，我現(xiàn)在還有紙質(zhì)的，都提供給你們了，你們還要調(diào)查什么內(nèi)容？我要的就是必須現(xiàn)在立馬給我一個(gè)答復(fù)，而不是我一次一次追問(wèn)，不了了之或者拒絕我的要求）這個(gè)就是我剛剛跟你說(shuō)的，公司領(lǐng)導(dǎo)比較重視這個(gè)事情，在下周五之前，會(huì)有專(zhuān)人對(duì)接進(jìn)行回復(fù)，”

對(duì)此，律師認(rèn)為，“業(yè)主與開(kāi)放的權(quán)利義務(wù)一般都是以書(shū)面的買(mǎi)賣(mài)合同為準(zhǔn)，盡管在書(shū)面合同中約定了業(yè)主僅享有九八折優(yōu)惠，但是在合同簽訂的時(shí)候，置業(yè)顧問(wèn)是承諾了業(yè)主另外1%的優(yōu)惠將以傭金的形式向業(yè)主返還。這個(gè)行為可以視為對(duì)合同約定價(jià)格的變更。因?yàn)橹脴I(yè)顧問(wèn)是開(kāi)發(fā)商聘請(qǐng)的，代表開(kāi)發(fā)商進(jìn)行房屋買(mǎi)賣(mài)，簽約、洽談的專(zhuān)員，有權(quán)利代表開(kāi)發(fā)商進(jìn)行房屋的買(mǎi)賣(mài)相關(guān)事宜進(jìn)行談判。如開(kāi)發(fā)商認(rèn)為置業(yè)顧問(wèn)超越權(quán)限，編造優(yōu)惠政策，那可以根據(jù)雙方簽訂的合同，追究置業(yè)顧問(wèn)的相關(guān)責(zé)任。在這個(gè)前提下，如果置業(yè)顧問(wèn)沒(méi)有提前告知業(yè)主，且享有的傭金優(yōu)惠是需要滿(mǎn)足一定的資格，那么業(yè)主是有權(quán)要求且按照變更之后的合同約定計(jì)算購(gòu)房款，并且讓開(kāi)發(fā)商退還放假1%的差價(jià)。如果置業(yè)顧問(wèn)已經(jīng)提前告知了業(yè)主，該1%的優(yōu)惠不一定能夠享受，那么則可以視為變更合同價(jià)格是附有條件的。條件如果不滿(mǎn)足就變更不發(fā)生，那業(yè)主就只能夠按照書(shū)面的合同約定來(lái)支付房款。在這里也建議大家，在進(jìn)行大額的交易時(shí)，不要輕信口頭承諾、廣告宣傳，一切優(yōu)惠承諾都要落到紙面上，并且經(jīng)過(guò)各方的簽字蓋章確認(rèn)，避免上當(dāng)受騙。”