璟美國際美容店紋眉消費被投訴 街坊被398元紋眉吸引結(jié)果消費7300元
愛美之心人皆有之,街坊李女士也不例外,她被一個紋眉廣告吸引,只需398元就可以變美,但是沒想到的是,最后她竟然花費7300元,到底怎么一回事?記者帶你去看過。
今年6月份,30多歲的李女士在微信朋友圈刷到一個紋眉廣告,原價1388元的素顏眉活動,如今只需398元,還能免費設(shè)計眉形,原本對自己眉頭不太滿意的李女士心動了。
李女士添加了客服的微信,并支付了30元定金。11月7日,她來到位于禪城icc國際商業(yè)中心的璟美國際美容店,進行紋眉。但是李女士回憶店員操作時她的眉毛很痛,結(jié)果店員稱因為她的皮膚過敏所致。
(資料圖片)
最終,在工作人員的推薦下,李女士換了另外一款原價9800元IIY高端私人定制眉套餐,還贈送紋美瞳線、無針水光護理項目,打折下來實際花了大約7300元。
令李女士無法接受的是,紋眉后,不僅眉毛處痛了一個星期,眉毛顏色還深淺不一。12月21日補色后,李女士依舊覺得效果不好——“補色眉形跟設(shè)計不一樣,比較死板。”
事后,李女士也跟美容店反映情況,但工作人員就一直強調(diào),這是正常的反色期。
隨后,記者陪同李女士來到了璟美國際美容店了解情況,工作人員堅稱,李女士所做的項目都是自愿的,她們也沒有誘導(dǎo)或強迫消費。店員還表示,目前眉毛剛補色,還需要過幾天等結(jié)痂脫皮后,眉毛看起來會自然很多。
記者現(xiàn)場觀察過,店內(nèi)擺放了營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可證,注冊店名為佛山市禪城區(qū)詩璟美美容店,經(jīng)營范圍為生活美容服務(wù),不含醫(yī)療美容。此外,墻上也貼著項目價格表,包括眉、眼睫線、唇線等項目,價格從398元至上萬元不等,店員表示價格為全國統(tǒng)一價,“做眉毛,不可能一點都不痛。”
記者暗訪遭店員軟硬兼施“躺下就敷藥”
記者也在璟美國際美容店交了9.9元的定金,預(yù)約了一款原價1388元,秒殺活動價398元的素顏眉。
誰知道這一次進去,就差點“出不來”。一開始,記者到店后不久,一名工作人員接待記者,剛一入座就開始給記者洗腦,應(yīng)該做什么項目秒變“大美女”。
隨后,工作人員指出記者后面眉毛少,不斷推銷記者做“絲霧眉”和雙眼皮,然而這跟記者預(yù)約的素顏眉完全是兩碼事。但當記者詢這幾個項目的價格時,她卻沒有回答,而是叫來一位“總監(jiān)”,并將記者帶進了小房間并開始游說記者做雙眼皮。
溝通中,記者不斷詢問價格,總監(jiān)都不正面回復(fù),反而不斷對記者“洗腦”活動款不合適。
還沒等記者反應(yīng)過來,這位總監(jiān)竟然開始在記者眉毛上進行了一番操作,記者喊痛想制止對方操作,而總監(jiān)手上活依舊不停。
感覺情況不對,記者強烈要求,現(xiàn)在不進行紋眉操作,但這位總監(jiān)仍在記者眉毛上敷上了不知名藥物。
記者表示要摘掉所敷藥物,對方一直在說“別動它!”在一番爭執(zhí)后,總監(jiān)把接待記者的工作人員也叫了進來,這時她們話鋒一轉(zhuǎn),又說記者適合做活動款的素顏眉。
這時,一名自稱店長的人也進入到房間,開始對記者進行“溫柔攻擊”——“你不做的話,老師會被罰款的。要不我免費幫你把底色處理,然后你做588元的眉毛?!?/p>
兩個小時的溝通,記者第一次聽到報價,但也是比活動價398元高。整個咨詢過程,店里的項目都是不透明的,并且很多附加推銷,“洗腦”+“直接動手”讓人猝不及防。最后記者只能強硬拒絕,沖出了店外才得以離開。
紋眉消費套路多 建議勿信低價噱頭!
通過手機上的生活服務(wù)APP,記者隨機選擇了一家紋眉連鎖店,以消費者的身份,到店咨詢一個價格為680元的韓式水霧眉套餐。
工作人員指著手機里的效果圖逐個推薦,但當記者詢問價目表時,對方卻表示,沒有。
而記者咨詢使用什么牌子的色乳時,店員表示自己看不懂英文。
在另一間紋眉店,美團上最便宜的韓式紋眉霧眉半永久套餐,只需要257.6元,其他套餐也大多在400元左右。工作人員表示,店鋪上個月剛剛開業(yè),為了圖個好評,因此便宜一些,她目前有3年的紋繡經(jīng)驗,使用的色乳200元一瓶,她也透露,很多紋眉店其實都有銷售話術(shù)培訓(xùn),誘惑消費者花更多的錢。
對此,記者也咨詢了禪城區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門,他們表示,根據(jù)《醫(yī)療美容項目分級管理目錄》,包括紋眉、紋眼線、紋身均不在目錄內(nèi),因此不屬于醫(yī)療美容范疇。
佛山市美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會理事單位的業(yè)內(nèi)人士指出,目前紋眉分為霧眉、線條眉、絲霧眉等,價格一般從千元到萬元不等,價格的差異主要體現(xiàn)在紋繡師的紋繡經(jīng)驗、色料以及服務(wù)上面,建議消費者選擇正規(guī)的美容機構(gòu)進行消費。
圖片
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