金先生是紹興柯橋區(qū)祥生群賢府御園的業(yè)主，他說(shuō)房子交付以來(lái)，入戶門和門鎖就一直有問(wèn)題，等到維保期過(guò)了，也沒有給他解決。

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“一個(gè)是晃動(dòng)很大，你看門晃動(dòng)，還有這個(gè)鎖也晃動(dòng)，還有門鎖時(shí)好時(shí)不好，打不開，指紋密碼都沒用。（記者：那怎么進(jìn)去呢）就一定要拿鑰匙開。”金先生告訴記者。

金先生說(shuō)，這套房子是2019年年底交付的，當(dāng)時(shí)就把問(wèn)題報(bào)給了物業(yè)。后來(lái)，管家?guī)兔β?lián)系了一位負(fù)責(zé)房修的工作人員。

“一直說(shuō)給我修，一直沒修好。（記者：有修過(guò)嗎）修過(guò)，就是來(lái)了給我這個(gè)漆補(bǔ)一補(bǔ)，什么東西弄一弄，就好了，反正實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題沒有給我修，就是來(lái)過(guò)了然后就走了，一直都沒有弄好。到今年年初吧，我說(shuō)家里門什么時(shí)候給我弄，他說(shuō)已經(jīng)過(guò)保了，弄不了了。后來(lái)房修聯(lián)系我，因?yàn)槲艺沂虚L(zhǎng)熱線，房修聯(lián)系我說(shuō)2020年6月份，他們的記錄已經(jīng)給我修好了?！苯鹣壬f(shuō)。

金先生提供了房修發(fā)來(lái)的記錄，顯示2020年3月17號(hào)，他反映了進(jìn)戶門松動(dòng)的問(wèn)題，后面的狀態(tài)顯示已完成，時(shí)間是2020年6月6號(hào)。

金先生提供過(guò)了自己和房修的聊天記錄，顯示在2020年9月14號(hào)，他還在反映門鎖和門的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)房修回復(fù)，入戶門晃動(dòng)的維修師傅一直沒有來(lái)過(guò)。

金先生說(shuō)，房子的維保期到2021年12月30號(hào)結(jié)束，但反映問(wèn)題后一直沒有解決。他希望物業(yè)或者開發(fā)商繼續(xù)提供維保。

“（記者：別人家有這樣的問(wèn)題嗎）別人家我不清楚，有些人家可能有這樣的問(wèn)題，他們沒來(lái)朱，他們也無(wú)所謂?！苯鹣壬f(shuō)，隔壁鄰居家也有類似問(wèn)題，不過(guò)現(xiàn)場(chǎng)敲了敲門沒人應(yīng)。

“比我好一點(diǎn)，而且他們門鎖沒問(wèn)題，我這個(gè)鎖有問(wèn)題?！苯鹣壬f(shuō)。

祥生物業(yè)紹興柯橋區(qū)群賢府物業(yè)服務(wù)中心工作人員回應(yīng)稱，“領(lǐng)導(dǎo)今天也休息呀。（記者：他不是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)在這兒?jiǎn)幔╊I(lǐng)導(dǎo)辦公地點(diǎn)是在這邊，但是領(lǐng)導(dǎo)也休息，領(lǐng)導(dǎo)也放假的。”

記者把金先生的問(wèn)題反映給了物業(yè)前臺(tái)，對(duì)方一并記下了記者的電話，表示會(huì)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，截至第二天發(fā)稿，記者還沒有收到物業(yè)的回復(fù)。