廖女士反映，她購買了杭州臨安美的西徑曉風苑的房子，還買了車位，當時銷售承諾自己買的車位是開發(fā)商裝好充電樁的，結果開發(fā)商變卦了。

合同手寫“充電樁”

雙方理解各不同？

(資料圖)

廖女士：銷售員跟我們講，普通車位是六萬，帶充電樁的車位是七萬。

記者：貴一萬？

廖女士：對，貴一萬，然后問我們選擇哪一個，后來我們就選擇一步到位，就選了帶充電樁車位。

車位使用權轉讓合同顯示，廖女士購買的是D-069號車位，在車位前手寫了三個字“充電樁”，上面蓋了開發(fā)商杭州美煜房地產發(fā)展有限公司的銷售合同專用章。記者在現場看到，這個車位靠墻，被標注為人防區(qū)域充電車位，而中間這個不靠墻的車位，被標注為人防區(qū)域車位。

廖女士：去年底十二月交房，因為帶充電樁車位，我們想想可能是后期會給我們安裝，那我們也沒有說去追問，也問過收房的那個人，他說后期會給我們統一安裝的，后來就拖，拖到三月底，說三月底是會裝的，四月份然后說不裝了。

記者：為什么不裝了？

廖女士：不裝的原因是這樣子的，他們說我這個車位，金額沒有達到他們想賣的價格。

廖女士當場聯系了銷售員小張，對方說自己已經離職了。

廖女士：那當時我購買這個車位的時候，你是不是跟我說過，這個車位是帶充電樁，幫我們裝好的。

前銷售員小張：對，因為當時公司一開始跟我們說，就是首開的時候是說，有沒有安裝充電樁條件，后面又說不是安裝充電樁條件的，是帶充電樁的，所以后面你要求寫的時候，我就幫你寫上充電樁了。當時我記得賣這套房子的時候，我們領導那時候好像還在的，我還去問過他了，他也同意了，我才在那個上面簽了字的。

廖女士：就是說要幫我們裝好的，所以我們才是說，愿意多花這一萬兩萬塊錢，去購買這個帶充電樁的車位，對不對。

前銷售員小張：嗯，對。

記者：小張。

前銷售員小張：哎。

記者：我是1818黃金眼的記者。

前銷售員小張：哎，您好。

記者：您是開發(fā)商的銷售嗎？

前銷售員小張：嗯，對。

記者：到底是可安裝充電樁，還是開發(fā)商裝好充電樁？

前銷售員小張：這個其實中間它是有變化過的，因為一開始首開的時候，銷售不是我們在賣的，因為我自己要買，所以就去了解了，當時開發(fā)商的意思是說，是否有安裝條件，我就考慮到以后要裝，然后我就買了，后面又跟我們說這個是會裝好的。

記者：誰來裝呢？

前銷售員小張：開發(fā)商裝啊，后面開發(fā)商跟我們說的是，交付的時候就是裝好的呀。

小張介紹，當時她特地去問過領導，得到的答復是標注了人防區(qū)域充電車位、收費比普通車位貴一萬的車位，開發(fā)商會統一安裝充電樁，所以她才會在合同上備注充電樁三個字，并在領導的許可下，在手寫三個字的地方加蓋了開發(fā)商的銷售合同專用章。

記者：但是你這個書面上如果加兩個字，加裝充電樁，會不會更好一點，這樣就不會產生歧義了呀？

前銷售員小張：因為這個我們自己也沒有想到，我當時也是自己買，如果我想到是這樣的一個情況，我可能當時這個房子和這個車位，我也不會買了呀。

之后，開發(fā)商的新聞發(fā)言人楊經理給記者回了電話。

杭州美煜房地產發(fā)展有限公司楊經理：上面寫明了充電樁車位，說明是具備了充電樁安裝條件的，并不是我司要給客戶安裝充電樁。

記者：但是你們的銷售自己也認為，是開發(fā)商幫忙安裝充電樁。

杭州美煜房地產發(fā)展有限公司楊經理：不是這樣，我們是按照向政府報規(guī)的相關條件，寫在了標準合同上了。

記者：那據說是正因為你們承諾了，可以幫裝充電樁，所以才加收了他們一萬多塊錢。

杭州美煜房地產發(fā)展有限公司楊經理：不是這個原因加收，我們正常的車位定價，本來就是根據車位的大小、尺寸、位置以及銷售的不同階段，有不同的價格交叉的。

對開發(fā)商的這個解釋，廖女士表示不接受，她會通過法律途徑維權。

除了車位的事情外，廖女士還反映了另一個情況，她說陽光公約上的業(yè)主簽名，至少有十戶人家已經確定涉嫌偽造。

“陽光公約”簽名

業(yè)主說是“偽造”

廖女士：我們小區(qū)購買房子的時候，沒有告訴我們信號塔會具體裝到哪一幢上面，后來出現了一個問題，就是說假造我們業(yè)主簽名，我后來去了物業(yè)管理處去看過，包括讓他們其他的業(yè)主授權給我，授權給管家，我大概看了有十份，沒有一戶說是他本人簽名的，包括人不在杭州，不在臨安，這個簽名竟然也都簽上了。

記者：主要是哪一幢？

廖女士：全部建在我們D3這一幢。

記者：D3這一幢？

廖女士：對，集體。

記者：幾個信號塔？

廖女士：它是中國移動跟電信，總共有七個。

記者：七個。

廖女士：像這個你們可以看一下。

記者：都在你們這個屋頂上？

廖女士：對，它是分四個角。

杭州臨安美的西徑曉風苑D3號樓，樓頂上的邊角位置有幾個中型電冰箱大小的信號塔，廖女士買的就是這棟樓的房子。她手機里的照片顯示，有一份陽光公約，上面買受人簽字確認一欄，有她和丈夫熊先生的簽名和手印，日期是2020年12月1號，落款是杭州美煜房地產發(fā)展有限公司，最下面又有一個日期是2021年7月。廖女士說簽名和手印都是偽造的。

記者：為什么要簽這么一個陽光公約？

廖女士：他造這個陽光公約的目的是為了把信號塔安裝在樓頂上，簽名是假的，日期也是假的，完全對不上的呀。

記者：日期也是假的，什么意思？

廖女士：就是他寫這個合同的時候，我本人在上班的，我老公在出差的，我們怎么可能到這里來，簽這個陽光公約呢？我現在已經找到了，當時我們買房的那個銷售，她說，當時在她離職前，她們的領導給了一份名單，要求她們寫上簽字并蓋上手印。

記者：銷售寫的？

廖女士：有文字。

記者：就是說銷售代替你們業(yè)主寫的？

廖女士：對的，對的。

記者再次請廖女士撥通了銷售員小張的電話。

記者：我還是1818黃金眼的記者。

前銷售員小張：嗯，你好。

記者：這個業(yè)主說她們屋頂有信號塔，陽關公約簽名有問題是吧。

前銷售員小張：我只知道，當時最后我走的那個階段，應該是有公司內部要整資料?？蛻舻暮炞?，是不是領導要求去簽的，我覺得銷售一般是不會這樣去做的，沒有主動性，他根本不會去簽這個字。

記者：那就你所知，咱們銷售有沒有代替業(yè)主簽過字啊？

廖女士：她自己本人沒有做過這種事情的。

前銷售員小張：那要看業(yè)主有沒有委托銷售去簽字啊。

記者：那你本人有沒有去簽過字啊？

前銷售員小張：沒有。

記者：你沒有，你的同事呢，你的同事據你了解有沒有？

前銷售員小張：那我就不清楚了，應該這樣說，因為簽字的時間，不一定是當時發(fā)生的時間，我只能這么說，因為后面我離職之后，他們有沒有補簽資料，補簽的時間是什么，那我不清楚。

廖女士聯系上了開發(fā)商的一位宋經理。

杭州美煜房地產發(fā)展有限公司宋經理：您說？

記者：您是那個開發(fā)商的宋經理是吧？

杭州美煜房地產發(fā)展有限公司宋經理：對對對。

記者：我是1818黃金眼的記者，就是D3幢頂樓那個信號塔，她們業(yè)主有疑問，說那個陽光公約上的簽字，不是她們業(yè)主本人簽的，這怎么回事??？

杭州美煜房地產發(fā)展有限公司宋經理：這個說實話，是不是業(yè)主簽的，我們也不清楚，這個得具體當時的銷售對接的。

記者：你們不清楚是不是業(yè)主簽的？

杭州美煜房地產發(fā)展有限公司宋經理：因為我們不是經手人，就是具體是不是業(yè)主她本人簽的，這個肯定要她自己去辨認嘛，對不對，這么多戶。

廖女士介紹，此前她就是在物業(yè)辦公室看到了陽光公約和D3號樓業(yè)主們的簽名。物業(yè)工作人員當場打電話請示經理。

杭州臨安美的西徑曉風苑物業(yè)工作人員：她要查看檔案室里的資料。

廖女士：陽光公約，你就跟他說。

杭州臨安美的西徑曉風苑物業(yè)工作人員：陽光公約，但是有電視臺。

記者：有電視臺也是一樣看，沒關系的。

杭州臨安美的西徑曉風苑物業(yè)工作人員：那我要我們領導過來的，我知道。

記者：他過來嗎？

杭州臨安美的西徑曉風苑物業(yè)工作人員：對，他過來。

物業(yè)的帥經理趕來后，立即用手把我們的攝像機鏡頭往下按。

杭州臨安美的西徑曉風苑物業(yè)帥經理：我這里有一份留底。

記者：留底給她看一下。

杭州臨安美的西徑曉風苑物業(yè)帥經理：第一個就是說，我們是留底資料嘛，留底資料本來就是，業(yè)主本來就有的。

廖女士：我沒有。

杭州臨安美的西徑曉風苑物業(yè)帥經理：沒給你一份嗎？

廖女士：對，銷售也說了是兩頁紙的。

杭州臨安美的西徑曉風苑物業(yè)帥經理：如果說沒有的話，你這邊可以跟銷售對接一下，好不好？

廖女士：問銷售，他們就是踢皮球的呀，踢來踢去呀。

物業(yè)拒絕出示有業(yè)主簽名的陽光公約，廖女士當場聯系了同一棟樓的鄰居，還報了警。

現場核實情況

業(yè)主們怎么說

記者：其他業(yè)主的簽名也委托你拍了是吧？

廖女士：對，其他業(yè)主的話，那一天我來過，他們都在群里授權給管家。因為管家我知道，是剛來的一個員工，他幫我拿了大概十份，幫他們拍了視頻和照片，發(fā)到他們個人手機上，一一核實過。

廖女士當場聯系她的鄰居，讓記者聽聽鄰居會怎么說。

廖女士：您好，我現在帶1818黃金眼的在管家這里。

記者：我來問吧，您貴姓?。?/p>

廖女士的鄰居薛先生：姓薛。

記者：薛先生，您是西徑曉風D3的業(yè)主是吧？

廖女士的鄰居薛先生：嗯，是的。

記者：我就向你證實一個事情，這個女士說當時拍了你們，在陽光公約簽字的照片給你們，你確認過了是吧？

廖女士的鄰居薛先生：對，確認過了

記者：是您本人的簽字嗎？

記者：肯定不是，它那個日期都不對的。

記者：我是1818黃金眼的。

廖女士的鄰居張女士：嗯，您好。

記者：您貴姓？

廖女士的鄰居張女士：我姓張。

記者：您是西徑曉風D3這幢樓的業(yè)主嗎？

廖女士的鄰居張女士：對，是的。

記者：我就跟你核實一個問題就好了，陽光公約上的簽字您看過嗎？

廖女士的鄰居張女士：我看過了。

記者：結果呢？

廖女士的鄰居張女士：結果是假的，我們買房的時候，他根本就沒有給我們這份陽光公約，而且那份只有他有，我們都沒有，那個簽名也不是我們家人簽的名。

記者：您好，我是1818黃金眼的記者。

廖女士的鄰居蘇先生：哎，您好。

記者：您貴姓啊？

廖女士的鄰居蘇先生：我姓蘇。

記者：您是西徑曉風D3這幢樓的業(yè)主嗎？

廖女士的鄰居蘇先生：嗯，對。

記者：我跟你核實一個情況，您這個鄰居說，拍了那個陽光公約上的簽字發(fā)給你，你確認過嗎？

廖女士的鄰居蘇先生：她拍給我老婆了，就是開發(fā)商偽造了我們的陽光公約，偽造我們的簽字，我們看到的。

記者：房本上有幾個人？

廖女士的鄰居蘇先生：兩個。

記者：您和您愛人是吧？

廖女士的鄰居蘇先生：嗯，對。

記者：那你們兩位都確認過了嗎？

廖女士的鄰居蘇先生：是哪個？是他偽造的那個，還是說我們簽的那個陽光公約？

記者：你們自己也簽過陽光公約是吧？

廖女士的鄰居蘇先生：我們自己有簽過，但我們自己簽的陽光公約，和他們開發(fā)商他們偽造的那個不一樣的。

記者：那既然你們簽過，他們?yōu)槭裁匆獋卧炷兀?/p>

廖女士的鄰居蘇先生：我看他們那個陽光公約，就跟我們簽的那份是不一樣的，他們后面好像加了很多條，我們當時簽的時候沒那么多的。

記者：噢，這樣的啊。那就是，后面加了很多條的那個簽名不是你們簽的？

廖女士的鄰居蘇先生：不是我們簽的。

現場聯系了三位業(yè)主，都說陽光公約上的簽字涉嫌偽造。廖女士當場報了警，杭州臨安錦北派出所輔警先趕到了現場。之后廖女士反映，在記者離開后，民警也趕到了現場，她拍下了當時的情況。

杭州美煜房地產發(fā)展有限公司宋經理：內部資料能不能給你看，是有相關規(guī)定的，不是說警察來了，我就可以把任何東西給你看。

杭州臨安錦北派出所民警：這個事情是不是你在處理？

宋經理：這個事情是我在對接。

杭州臨安錦北派出所民警：叫什么名字？

宋經理：宋某某。

杭州臨安錦北派出所民警：這個公約，你們是要求每個業(yè)主簽名呢？還是你們自己給它簽掉呢？

宋經理：這個是客戶買房之前，要看到這個東西，提示他有這些內容。他如果接受可以買，是這么個情況。

杭州臨安錦北派出所民警：那有沒有叫他們簽字確認掉？

宋經理：要，可以有啊。

杭州臨安錦北派出所民警：那為什么明顯字體不一樣？

宋經理：這個我沒法判斷。

廖女士：我當場給你寫一個。

杭州臨安錦北派出所民警：這個你們要通過法律程序的，不是簡單的，他說是你的，你說不是你的，對比筆跡要去鑒定的。

杭州美煜房地產發(fā)展有限公司楊經理：陽光公約是我司針對項目紅線內外的信息，告知客戶的一個途徑。我們在售樓部均有現場展示的，相關內容，也是銷售階段，我們要求置業(yè)顧問，必須去向業(yè)主講解的部分，確保業(yè)主在購房前充分知曉紅線內外的一些不利因素等等。至于剛剛提到的陽光公約，并非業(yè)主本人簽字，我司也是第一次遇到這樣的情況，目前我們在積極了解中，還沒有進一步的消息。

我們也將繼續(xù)關注此事。