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原標(biāo)題：不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)別用毛毯？錄音曝光！國(guó)泰航空空姐歧視非英語(yǔ)乘客引發(fā)公憤

2023年5月23日，國(guó)泰航空有限公司因其空乘人員在飛行過(guò)程中歧視、辱罵非英語(yǔ)乘客而遭到網(wǎng)友的強(qiáng)烈抨擊。該公司已經(jīng)發(fā)布聲明，對(duì)此事件表示深表歉意，并承諾進(jìn)行嚴(yán)肅調(diào)查處理。

據(jù)悉，該事件發(fā)生在2023年5月21日，一名網(wǎng)友在搭乘國(guó)泰航空CX987航班，由成都飛往香港時(shí)，無(wú)意中聽(tīng)到了空乘人員的不堪言論。該網(wǎng)友稱，其坐在最后一排，恰好靠近乘務(wù)員準(zhǔn)備餐食及休息之處。在飛機(jī)飛行過(guò)程中，國(guó)泰航空空乘人員不間斷使用英語(yǔ)、粵語(yǔ)抱怨乘客，甚至用輕蔑的語(yǔ)氣嘲笑他們的英語(yǔ)水平。

該網(wǎng)友還錄下了部分空乘人員的對(duì)話，并在社交平臺(tái)上發(fā)布了帖文和錄音。錄音顯示，空乘用英文說(shuō)"If you cannot speak blanket， you cannot have it"（如果他們不會(huì)說(shuō)毛毯的英文， 那他們就不配毛毯）、"Carpet is on the floor" （地毯是在地上）等。該網(wǎng)友表示，"應(yīng)該是前排旅客努力使用自己會(huì)的英文單詞想要向這些"只會(huì)英文的"乘務(wù)員拿毛毯，結(jié)果反被取笑。"該網(wǎng)友還稱，位于其前排的乘客在嘗試用英文詢問(wèn)空乘如何填寫(xiě)入境卡時(shí)，同樣得到了無(wú)比不耐煩的回答。

該網(wǎng)友的帖文和錄音引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注和憤怒。許多網(wǎng)友紛紛留言表示，國(guó)泰航空空乘人員的行為是對(duì)乘客的不尊重和歧視，是對(duì)中國(guó)人民的侮辱和挑釁。有網(wǎng)友質(zhì)疑國(guó)泰航空的服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)道德，有網(wǎng)友呼吁抵制國(guó)泰航空，有網(wǎng)友要求國(guó)泰航空公開(kāi)道歉和懲處相關(guān)責(zé)任人。

5月22日晚，國(guó)泰航空在其官方微博上發(fā)布了聲明12345，稱已知悉有關(guān)旅客在國(guó)泰航班CX987上的不愉快經(jīng)歷，對(duì)此深表歉意。國(guó)泰航空一直以來(lái)致力于為旅客提供高品質(zhì)的服務(wù)，對(duì)于此次事件高度重視。公司已經(jīng)聯(lián)系相關(guān)旅客進(jìn)一步了解情況，并會(huì)進(jìn)行嚴(yán)肅調(diào)查處理。在此，公司對(duì)于此事件給大家?guī)?lái)的困擾再次致以深深的歉意。

但這個(gè)聲明并沒(méi)有平息網(wǎng)友的怒火，有的網(wǎng)友表示這已經(jīng)不是國(guó)泰航空第一次出現(xiàn)類似的負(fù)面信息了，應(yīng)繼續(xù)抵制和抗議，還有網(wǎng)友認(rèn)為國(guó)泰航空的致歉一文不值，呼吁消費(fèi)者不要再選擇國(guó)泰航空，讓其感受到市場(chǎng)的壓力和懲罰。