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政務(wù)服務(wù)“天河標準” 天河區(qū)新增設(shè)立企業(yè)高達7.82萬家

來源:南方日報 時間:2021-07-30 10:26:04

7月29日,天河區(qū)上半年經(jīng)濟數(shù)據(jù)公布,一組數(shù)據(jù)格外亮眼:天河區(qū)新增設(shè)立企業(yè)高達7.82萬家,占全市新設(shè)企業(yè)總數(shù)的33.9%,增長103.2%,連續(xù)多年位居全市第一,市場活力持續(xù)迸發(fā)。

商事主體的活躍度是區(qū)域經(jīng)濟活力的重要體現(xiàn),更是檢驗區(qū)域營商環(huán)境優(yōu)越度的重要指標。是什么樣的熱土吸引如此多企業(yè)“用腳投票”?經(jīng)濟增長中孕育了怎樣的密碼?

“十四五”開新局,爭創(chuàng)新時代高質(zhì)量發(fā)展典范,天河區(qū)對優(yōu)化營商環(huán)境進一步提出了新要求,圍繞政務(wù)服務(wù)、投資要素、營商規(guī)則、科技創(chuàng)新、法治保護等5個方面,出臺了28項169條改革措施,著力建設(shè)現(xiàn)代化國際化營商環(huán)境“天河樣板示范”。

今年的《天河區(qū)建設(shè)現(xiàn)代化國際化營商環(huán)境樣板示范實施方案》與去年的營商環(huán)境方案相比具有以下特點:將天河中央商務(wù)區(qū)打造成為“四個出新出彩”示范區(qū)作為總體牽引,發(fā)揮CBD“火車頭”帶動作用;對標對表世界銀行、國家營商環(huán)境評價方法、指標,聚焦服務(wù)效能、要素保障、規(guī)則銜接、創(chuàng)新驅(qū)動、法治生態(tài)等五方面關(guān)鍵目標,打造現(xiàn)代化國際化的“天河范”。

政務(wù)服務(wù)“天河標準”

“一件事”服務(wù)貫穿企業(yè)全生命周期

“一件事”服務(wù)貫穿企業(yè)全生命周期——商事登記的效率提升,折射出天河全面提升政務(wù)服務(wù)全流程效率的決心。

圍繞“減環(huán)節(jié)、減時間、減成本、優(yōu)服務(wù)”,天河區(qū)在去年“提速”的基礎(chǔ)上,著重于在“提質(zhì)”上下功夫,優(yōu)化服務(wù)對象的辦事體驗。

便利度不斷提升。隨著開辦企業(yè)“一網(wǎng)通辦、一窗通取”全面推行,天河將開辦企業(yè)事項全面整合,推行開辦企業(yè)“一表申報、一個環(huán)節(jié)”模式。建立“跨省通辦”事項清單管理機制,推動更多高頻民政事項和涉企事項納入通辦范圍。推行圍繞市民個人全生命周期與圍繞企業(yè)進入至退出市場全周期的“一件事”主題服務(wù),在政務(wù)服務(wù)大廳、專業(yè)大廳設(shè)置“一件事”綜合窗口。

效率持續(xù)提速。天河區(qū)持續(xù)深化“一枚公章管審批”改革,簡化納入相對集中行政許可試點的審批事項,總體審批時限壓縮91.13%,所有事項100%可網(wǎng)辦、100%實現(xiàn)“不見面審批”。上半年,天河區(qū)天河行政審批局業(yè)務(wù)量超19.64萬件。

標準化向縱深推進。天河區(qū)梳理“跨域通辦”政務(wù)服務(wù)事項清單,印發(fā)《天河區(qū)深入推進政務(wù)服務(wù)“跨省通辦、灣區(qū)通辦”工作方案》《天河區(qū)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦、灣區(qū)通辦”通用合作協(xié)議》,與深圳龍華、東莞水鄉(xiāng)等8個地區(qū)達成合作協(xié)議。提升政務(wù)服務(wù)標準化水平。

天河區(qū)政務(wù)服務(wù)能力正全方位持續(xù)提升。數(shù)據(jù)顯示,目前天河區(qū)共有1577項區(qū)級事項(不含政策兌現(xiàn)事項),其中依申請事項最多跑一次率100%、辦事不用跑率96.75%;行政許可事項時限壓縮率91.68%、即辦率76.84%。

依托區(qū)政策兌現(xiàn)服務(wù)平臺,推進《廣州市天河區(qū)推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的若干政策意見》等政策共129項兌現(xiàn)事項全面申報兌現(xiàn),實現(xiàn)相關(guān)政策兌現(xiàn)事項統(tǒng)一管理,實行“一網(wǎng)式、一站式”集成服務(wù),惠企政策全面查、精準送。建立健全企業(yè)服務(wù)機制。全面推行開辦企業(yè)“一網(wǎng)通辦、一窗通取”模式,建立健全重點企業(yè)、重點項目服務(wù)庫,加強政策宣講,為企業(yè)提供高效便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2021年6月1日起,天河實施財產(chǎn)和行為稅與企業(yè)所得稅等11項稅種綜合申報工作,對照世界銀行營商環(huán)境評價標準,納稅次數(shù)有望減少至3次,比肩國際領(lǐng)先水平。

政務(wù)服務(wù)越來越便利,天河成為企業(yè)投資創(chuàng)業(yè)首選地。截至2021年6月30日,天河區(qū)共有企業(yè)44.01萬戶,占全市企業(yè)總量的26.1%,同比增長28.5%。1-6月,天河區(qū)新增設(shè)立企業(yè)7.82萬家,占全市新增設(shè)立企業(yè)的33.9%,同比增長103.2%。

樓宇服務(wù)“天河創(chuàng)新”

公共服務(wù)“上樓”與企業(yè)零距離

東西塔并立,廣州“雙子塔”成為城市客廳的耀眼風(fēng)景……天河CBD是中國300米以上摩天建筑最密集的地方,也是廣州世界500強企業(yè)最密集的區(qū)域。

營商環(huán)境如何,企業(yè)和群眾的獲得感是檢驗改革成敗的重要標準。讓優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)“上樓”,以便利政務(wù)服務(wù)提升價值認同,成為樓宇服務(wù)的“天河創(chuàng)新”。

作為中國三大國家級中央商務(wù)區(qū)之一、華南地區(qū)最大的CBD、粵港澳服務(wù)貿(mào)易自由化省級示范基地的天河CBD近年來開展一系列樓宇服務(wù)創(chuàng)新,將要素配置在樓上,讓商務(wù)區(qū)各類資源聚起來,打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境標桿。

通過強化樓宇黨委在政務(wù)服務(wù)中的協(xié)調(diào)職能,天河區(qū)在重點樓宇設(shè)置10個“現(xiàn)場服務(wù)站”,推廣“首席服務(wù)官”制度,創(chuàng)新以朋友圈清單、資源清單、需求清單“三張清單”收集企業(yè)需求,協(xié)調(diào)各職能部門服務(wù)資源入駐;設(shè)置10個政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點,派出政府事務(wù)專員駐點,實現(xiàn)1794項政務(wù)事項樓上辦、政務(wù)服務(wù)咨詢樓上問,為樓宇經(jīng)濟提供一流政務(wù)服務(wù)保障。

企業(yè)來了,人才聚了,天河厚植聚才攬才“紅色沃土”。以黨建引領(lǐng)人才事業(yè)發(fā)展,依托黨群服務(wù)站打造人才會客廳,廣泛收集人才需求,開展政策宣講、人才招聘、人才交流聯(lián)誼活動。

制定專項人才政策,每年投入1.64億元資金重獎人才,對國際尖端人才最高給予1000萬元支持,為商務(wù)區(qū)引進培育高層次人才212人。創(chuàng)新開展中英金融人才教育培訓(xùn),與英國國際貿(mào)易部合作舉辦20期專題培訓(xùn)班,累計培訓(xùn)近4000人次。為高層次人才在商務(wù)區(qū)生活發(fā)展提供便利,累計向商務(wù)區(qū)范圍人才提供人才公寓超500套、發(fā)放人才綠卡超200張,每年解決人才子女入學(xué)問題超200個。

天河區(qū)圍繞解決生活中的難點和痛點,優(yōu)化資源配置。實施更加開放的人才引進制度,建立人才市場化引進與評審機制。打造“一站式”政務(wù)服務(wù)模式,提供“全方位”的生活配套保障,從人才落戶、人才綠卡、子女入學(xué)、父母養(yǎng)老、住房保障等方面,搭建高層次人才生活配套保障服務(wù)體系,解決高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的后顧之憂。

搭建法律服務(wù)“紅色橋梁”。在天河中央商務(wù)區(qū),構(gòu)建“黨建+法律服務(wù)+營商環(huán)境”融合模式,與廣州市律師行業(yè)黨委、廣州公證處黨委簽署黨建共建合作協(xié)議,促進行業(yè)黨建與業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。建立律所黨組織聯(lián)系重點樓宇制度,推動“法律智庫”進駐寫字樓,已在6棟樓宇授牌法律服務(wù)點。

“以前,我們想服務(wù)樓宇企業(yè),卻不知如何開展?,F(xiàn)在,在黨建引領(lǐng)下,有了抓手。我們計劃以定期駐點和定期黨建交流的形式為企業(yè)開展更多法律服務(wù),也將我們的服務(wù)范圍延展到街道社區(qū)。”天河區(qū)律師工作委員會主任、金鵬律所黨委委員楊亮表示。

凝聚金融服務(wù)“紅色力量”。立足于天河中央商務(wù)區(qū)金融機構(gòu)資源集聚的優(yōu)勢,天河區(qū)建立“天河金融”投融資對接工作機制,提出銀企對接等6項舉措,樓宇黨組織與金融機構(gòu)黨組織定期對接,為企業(yè)提供投融資對接渠道和多樣化金融服務(wù),定期舉辦項目投資推介活動,促進技術(shù)要素與資本要素有效對接。

規(guī)則銜接“天河探索”

以全球視野爭創(chuàng)營商環(huán)境新高地

聚焦規(guī)則銜接,天河拓展全球視野。

以天河中央商務(wù)區(qū)為示范,天河深度銜接國際先進國際營商規(guī)則,構(gòu)建國際化的招商引資和企業(yè)服務(wù)機制。舉辦高層次合作交流會,鏈接全球資源,實現(xiàn)高水平開放合作。

建設(shè)粵港澳大灣區(qū)服務(wù)貿(mào)易自由化示范區(qū),優(yōu)化投資注冊審批,天河為灣區(qū)企業(yè)開放綠色通道,推動職業(yè)資格、職稱評價、從業(yè)投資銜接互認。

同時,天河區(qū)還將組建粵港澳大灣區(qū)國際商務(wù)與數(shù)字經(jīng)濟仲裁中心,推動廣州仲裁委員會參與的亞太經(jīng)合組織企業(yè)間跨境商事爭議在線解決機制建設(shè)項目落戶天河中央商務(wù)區(qū),構(gòu)筑國際商事糾紛協(xié)調(diào)解決體系。

為了吸引國際人才,天河區(qū)打造匯景國際社區(qū)、廣粵國際社區(qū)等國際社區(qū)服務(wù)中心,外國人來華事項下沉社區(qū)辦理,開設(shè)外國專家書屋、易稅家、涉外公共法律服務(wù)室、“國學(xué)課堂”等特色文化活動。

5G用戶數(shù)超過75萬,天河路商圈新增200個5G基站,新增智慧燈桿100多個,創(chuàng)建面向5G的智慧城市示范區(qū);全區(qū)孵化器和眾創(chuàng)空間總數(shù)達221家,國家級孵化載體32家,省級孵化載體28家,均居全市第一……聚焦科技創(chuàng)新,天河加快創(chuàng)新載體建設(shè)。深入實施“天河優(yōu)創(chuàng)”計劃,通過優(yōu)中選優(yōu)的方式推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

一系列創(chuàng)新開放的“天河探索”正在落地生根。

依托國家數(shù)字服務(wù)出口基地,天河培育引進一批數(shù)字服務(wù)出口品牌和龍頭企業(yè),打造數(shù)字經(jīng)濟大廈。編制廣州人工智能與數(shù)字經(jīng)濟試驗區(qū)國際金融城片區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,聚焦數(shù)字金融、數(shù)字貿(mào)易、數(shù)字創(chuàng)意,打造金融科技先行示范區(qū)。

高標準運營廣州(國際)科技成果轉(zhuǎn)化天河基地,建立“一站式”中小微企業(yè)公共服務(wù)體系。依托天河中央商務(wù)區(qū),建設(shè)粵港澳大灣區(qū)服務(wù)貿(mào)易自由化示范區(qū)。

強化司法服務(wù)保障,優(yōu)化創(chuàng)新“天和”一站式多元解紛機制建設(shè),探索遵循低價有償原則的場化調(diào)解服務(wù)機制。

強化規(guī)范透明監(jiān)管,深化“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”體系建設(shè),升級監(jiān)管云平臺。實行包容審慎監(jiān)管,建立容錯機制,研究制定具有天河特色的區(qū)級市場主體輕微違法違規(guī)經(jīng)營行為免罰清單,審慎行使行政處罰裁量權(quán)。構(gòu)建信用監(jiān)管體系,對企業(yè)實施分級分類監(jiān)管,形成守信失信紅黑目錄,形成“一處失信,處處受阻”的信用懲戒監(jiān)管局面。

爭創(chuàng)營商環(huán)境新高地,一個“國際范”的超大城市活力中心區(qū)呼之欲出。

高質(zhì)量發(fā)展“加速度”:

數(shù)讀天河上半年經(jīng)濟指標

29日,廣州市天河區(qū)發(fā)布上半年經(jīng)濟數(shù)據(jù),2021年上半年全區(qū)地區(qū)生產(chǎn)總值2873.83億元,同比增長11.2%,兩年平均增長5.8%。上半年“成績單”亮相,作為經(jīng)濟強區(qū)、創(chuàng)新大區(qū),天河在高質(zhì)量發(fā)展之路上邁出了穩(wěn)健的步伐。

◎經(jīng)濟領(lǐng)跑開新局◎

——天河是全市唯一GDP總量超過2000億元的城區(qū):總量接近3000億元,領(lǐng)先第二名(黃埔區(qū)1909.18億元)964.65億元,比2020年上半年擴大114.03億元,領(lǐng)先優(yōu)勢持續(xù)穩(wěn)固。

——自2019年第四季度以來,天河總量連續(xù)7個季度占全市比重穩(wěn)定在21%以上;從首位度變化看,首位度(第一經(jīng)濟大區(qū)和第二大區(qū)的GDP比值)穩(wěn)定在1.5左右。

◎重點行業(yè)穩(wěn)增長◎

——工業(yè)生產(chǎn)兩年平均增速領(lǐng)跑全市:上半年,規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值完成432.95億元,增長18.3%,兩年平均增長11.4%,居全市第一。

——上半年全市唯一消費超千億元的城區(qū):實現(xiàn)社會消費品零售總額1004.38億元,是全市唯一超千億元的城區(qū),增長24.1%,兩年平均增長2.2%。

——高端消費加快回流。住宿和餐飲業(yè)營業(yè)額領(lǐng)跑全市,增長66.8%,兩年平均增長2.2%。

——軟件業(yè)和高端專業(yè)服務(wù)業(yè)持續(xù)較快增長?;ヂ?lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)營收增長20.6%,兩年平均增長13.9%。

◎新興領(lǐng)域新動能◎

——上半年,新一代信息技術(shù)保持快速發(fā)展,實現(xiàn)增加值551.54億元,增長9.9%。

——工業(yè)新動能增長較快,先進制造業(yè)增加值增長13.2%,高技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值增長28.1%,醫(yī)藥制造業(yè)增加值增長56.9%,計算機、通信和其他電子設(shè)備制造業(yè)增加值增長26.2%。

——新模式新業(yè)態(tài)穩(wěn)步向好,限額以上單位通過公共網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)商品零售額增長45.1%;實現(xiàn)餐費收入增長65.4%。

◎市場主體新活力◎

——上半年,天河共有企業(yè)44.0萬家,占全市企業(yè)總量的26.1%;全區(qū)新增設(shè)立企業(yè)7.8萬家,占全市新設(shè)企業(yè)總數(shù)的33.9%,增長103.2%,連續(xù)多年位居全市第一,市場活力持續(xù)迸發(fā)。

——全區(qū)共有“四上”企業(yè)6752家,占全市比重19.0%;月度新增“四上”企業(yè)220家,創(chuàng)近年來新高,占全市比重18.8%,居全市首位。

——注冊(落地)項目83個,新落戶韓國現(xiàn)代財產(chǎn)保險、北京愛心人壽保險等11家重點企業(yè),實際利用外資11.5億美元,完成任務(wù)的146%。

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