衢州有一位呂先生向我們反映，自己10歲的兒子在游戲平臺(tái)里充值6000多。所以呂先生給記者打來(lái)電話，他覺(jué)得自己的兒子是未成年人。在沒(méi)有監(jiān)護(hù)人，沒(méi)有家長(zhǎng)了解的情況，往游戲平臺(tái)里充的這6000塊錢(qián)，應(yīng)該是可以把它要回來(lái)的，所以給我們打來(lái)了電話。

呂先生人在衢州，通過(guò)視頻講述了事情經(jīng)過(guò)。這個(gè)月初，呂先生收到花唄的一條短信，說(shuō)需要還款6000多元。呂先生打開(kāi)支付寶花唄，發(fā)現(xiàn)有多筆消費(fèi)。

“當(dāng)時(shí)花唄扣了這么多錢(qián)，我去查訂單才發(fā)現(xiàn)是在九游游戲里面。是小孩充進(jìn)去的，總計(jì)6877.72元。（小孩承認(rèn)是他充進(jìn)去的嗎）是他自己充進(jìn)去的。”呂先生說(shuō)。

呂先生兒子名叫小俊，今年10歲。小朋友說(shuō)他在玩一款叫迷你世界的游戲，錢(qián)都拿去購(gòu)買(mǎi)游戲道具了。

“（記者：你是怎么知道這款游戲的）我就是在應(yīng)用商店找到的。（那你把這個(gè)錢(qián)充進(jìn)去干什么了呢）買(mǎi)迷你幣了。（買(mǎi)迷你幣有什么用）買(mǎi)皮膚和坐騎。（你怎么知道你爸爸的支付密碼的）我爸爸買(mǎi)菜的時(shí)候我看到了?！毙?俊告訴記者。

從呂先生出示的充值記錄來(lái)看，從上個(gè)月的11號(hào)到15號(hào)，四天時(shí)間孩子就充值了6000多元。

“50塊的充值了131筆，還有100塊的一筆，總共加起來(lái)是6877.72元。”呂先生說(shuō)。

小俊說(shuō)每次充值都是趁爸爸充電或者上網(wǎng)課的時(shí)候，拿他的手機(jī)偷偷充的。而因?yàn)槭腔▎h支付，呂先生并沒(méi)有設(shè)置短信提醒。

現(xiàn)在小俊也意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，現(xiàn)場(chǎng)哭了起來(lái)?！埃ㄐ∨笥巡灰蓿虑榧热怀鰜?lái)了想辦法解決就可以了，我們這邊也嘗試能不能把這個(gè)錢(qián)要回來(lái)，好不好）嗯?！毙】≌f(shuō)。

“（記者：你覺(jué)得這個(gè)事情發(fā)生了，家長(zhǎng)有沒(méi)有監(jiān)管責(zé)任不到位的地方）監(jiān)管不到位肯定有一點(diǎn)，我現(xiàn)在手機(jī)手都不給他摸一下。以后就讓她打打籃球、跳跳繩?！眳蜗壬f(shuō)，他每個(gè)月6000多元的收入，要養(yǎng)活一家三口人。孩子玩游戲充值他實(shí)在是很心痛。

“我小孩是未成年人，他當(dāng)時(shí)充值游戲都是躲著我們大人。其實(shí)我們大人一點(diǎn)也不知情?！眳蜗壬J(rèn)為，這筆錢(qián)是屬于未成年人充值消費(fèi)，游戲公司應(yīng)該退還。

據(jù)了解，迷你世界游戲?qū)儆趶V州愛(ài)九游信息技術(shù)有限公司。記者聯(lián)系上游戲平臺(tái)，對(duì)方表示，之前已經(jīng)收到過(guò)呂先生的退款申請(qǐng)。

廣州愛(ài)九游信息技術(shù)有限公司的客服人員稱(chēng)，“我們這邊核實(shí)到這個(gè)賬號(hào)已經(jīng)完成了實(shí)名認(rèn)證了，是成年人的。在充值的時(shí)候要輸入密碼，需要確認(rèn)是否進(jìn)行一個(gè)充值，道具也是發(fā)到游戲當(dāng)中。根據(jù)他每天登錄充值行為，我們這邊沒(méi)有辦法核實(shí)到他是未成年進(jìn)行充值的。要確實(shí)是未成年充值的話，我們會(huì)有相關(guān)工作人員幫你跟進(jìn)這個(gè)問(wèn)題的。處理的時(shí)間一般是一到三個(gè)工作日?！?/p>

目前，呂先生已經(jīng)把相關(guān)證據(jù)重新進(jìn)行提交，正在等待游戲公司的反饋。同時(shí)，呂先生也表示，之后會(huì)加強(qiáng)和孩子的溝通，在生活上多多照顧孩子；也會(huì)改掉自己的支付密碼。