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近日，不少網(wǎng)友反映，韻達速遞出現(xiàn)快遞滯留、物流信息異常等問題，網(wǎng)絡(luò)上甚至出現(xiàn)韻達速遞“2000多個網(wǎng)點關(guān)閉”，“公司要倒閉”等說法，針對以上傳言，韻達公司12號晚上緊急回應(yīng)稱，網(wǎng)傳言論為不實之詞，將保留進一步追究法律責任的權(quán)利。

近段時間，有網(wǎng)友在社交網(wǎng)絡(luò)吐槽韻達快遞出現(xiàn)異常，到達所在城市后停滯多日未派件，滯留最長的包裹近一個月。從網(wǎng)友的吐槽來看，從今年1月份開始，浙江、安徽、江蘇、廣州等地的韻達網(wǎng)點出現(xiàn)異常。武漢市民陶女士告訴記者，在1月份的時候，她也遇到了同樣的問題。

武漢市民 陶女士：年前，給家人寄一些年貨，找的韻達同城快遞，結(jié)果送了半個月才送到，還是投訴了無數(shù)次，才送到的。

陶女士表示，春節(jié)期間，不少快遞小哥回家過年，人手不足造成的包裹滯留也屬正常，近段時間，基本上已經(jīng)恢復(fù)正常。

武漢市民 陶女士：春節(jié)期間，不光是韻達，很多快遞公司因為人手不足，也出現(xiàn)派送不及時情況，現(xiàn)在過完年后，基本上都正常了。

今天上午，記者走訪了武漢多家菜鳥驛站，站點負責人都表示，目前韻達公司的件量是正常的。

位于洪山廣場附近的一家韻達速遞網(wǎng)點負責人告訴記者，春節(jié)期間因為人手不足，的確出現(xiàn)了短暫的派送延遲的情況，現(xiàn)在基本已經(jīng)恢復(fù)正常。

韻達湖北省公司總經(jīng)理表示，春節(jié)后，網(wǎng)點的快件與去年同期比有所增長，而一些快遞小哥因疫情連續(xù)幾年沒有回去探親，節(jié)后返工不及時，出現(xiàn)短期人手不足，造成個別網(wǎng)點所在區(qū)域派件延遲的情況，其他網(wǎng)點均運行正常。

韻達湖北省公司總經(jīng)理 穆云飛：在湖北，我們春節(jié)前就做了預(yù)案，節(jié)后把行政人員都派上了快遞崗位，因此在湖北地區(qū)派件延遲并不明顯，在我管轄的區(qū)域，有一到兩家，可能有少量積壓，目前已經(jīng)基本清理完畢。

而對于網(wǎng)傳“2000多個網(wǎng)點關(guān)閉”，“客服不受理”“營收不盈利”“公司要倒閉”等言論，韻達速遞發(fā)布公告表示，這些言論都是不實之詞。據(jù)最新統(tǒng)計，韻達一級網(wǎng)點比去年同期新增了100多個，攬派末端新增了1萬多個，韻達網(wǎng)絡(luò)快遞服務(wù)從縣級全面覆蓋向鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)不斷延伸。對于個別網(wǎng)絡(luò)賬號的故意抹黑行為，公司將保留進一步追究其法律責任的權(quán)利。