小胡反映，他的聯(lián)想筆記本電腦突然藍(lán)屏了，就在網(wǎng)上找了一個(gè)維修點(diǎn)，對(duì)方給出的判斷讓他產(chǎn)生了懷疑。

小胡說，他的聯(lián)想筆記本是兩個(gè)月以前買的，花了6000多塊錢。12月2號(hào)晚上，電腦屏幕出現(xiàn)了藍(lán)屏的情況。

(資料圖)

“界面藍(lán)色有一個(gè)報(bào)錯(cuò)，我百度搜索了一下聯(lián)想最近的一個(gè)維修中心，就過來了?！毙『f，當(dāng)時(shí)在搜索頁(yè)面上輸入關(guān)鍵詞“聯(lián)想客服中心電話”，下拉點(diǎn)擊這個(gè)電話進(jìn)去，打電話給客服，找到了杭州濱江星耀城二期3號(hào)樓的維修點(diǎn)。

當(dāng)時(shí)他把筆記本拿到柜臺(tái)，仍然是藍(lán)屏狀態(tài)。工作人員告知是系統(tǒng)問題，要拿到維修間檢測(cè)。

“拿進(jìn)去大概過了十幾二十分鐘，他告訴我有花屏現(xiàn)象。因?yàn)槲业碾娔X拿進(jìn)去之后是有打開過的，就只有藍(lán)屏。他說有花屏了之后，我說你可以幫我拆開看一下，拆開之后我發(fā)現(xiàn)里面是有水的，固態(tài)硬盤接口上有很多水漬，并且在主機(jī)后蓋板上也有很多水。有水珠的話，我就認(rèn)為是他們臨時(shí)灑上去的。（當(dāng)時(shí)你在固態(tài)硬盤上看到水珠，有拍照或者錄視頻嗎）沒有，當(dāng)時(shí)沒有意識(shí)到，我只是對(duì)這個(gè)問題很費(fèi)解?！毙『嬖V記者。

小胡說自己把電腦保護(hù)的很好，沒進(jìn)過水，所以才有這樣的懷疑。一番爭(zhēng)執(zhí)后，他沒讓對(duì)方維修，電腦帶回去后做了簡(jiǎn)單處理，電腦就恢復(fù)正常了，

“如果裝一個(gè)系統(tǒng)一般是不收錢的，如果是主板壞了，可能換一個(gè)主板要兩到三千塊錢。因?yàn)楝F(xiàn)在主板已經(jīng)進(jìn)水了，我現(xiàn)在的訴求就是要求他們幫我更換一個(gè)新的主板?！毙『f。

維修點(diǎn)的進(jìn)門處寫著“杭州一站式維修服務(wù)中心”，營(yíng)業(yè)執(zhí)照上寫著杭州果興科技有限公司。

“當(dāng)時(shí)他拿過來的話，是藍(lán)屏的，是帶有花屏的。（小胡：拿進(jìn)去之前沒有花屏，你可以調(diào)監(jiān)控）你到現(xiàn)場(chǎng)就這樣說，你可以調(diào)監(jiān)控。你來的時(shí)候就跟我說進(jìn)水了。（小胡：不可能，我沒有跟你說過進(jìn)水）我們只是給你檢測(cè)，也沒有任何維修，沒有任何費(fèi)用。（小胡：我覺得這個(gè)地方他說的是有出入的）我們只是檢測(cè)是系統(tǒng)的問題，他就拿走了?！惫ぷ魅藛T說。

工作人員提供了照片說是進(jìn)維修間之前拍的，電腦桌面部分藍(lán)屏，部分花屏。小胡強(qiáng)調(diào)，電腦是從維修間出來后才出現(xiàn)花屏的。小胡提出查下監(jiān)控。對(duì)方表示，維修間沒有裝監(jiān)控，拆機(jī)是在外面服務(wù)臺(tái)進(jìn)行的，小胡一直看著。

杭州果興科技有限公司工作人員說，“拿過去檢測(cè)的話，原來什么樣還是什么樣，（記者：從小房間拿出來之后，發(fā)現(xiàn)硬盤和后蓋上有水珠，）沒有，都是現(xiàn)場(chǎng)打開的，他拿過來本身就這樣子的，就后排中間一部分，受潮了之類的，我們只是維修中心，修電腦的而已。（不是官方售后？）對(duì)?！?/p>

工作人員建議小胡去官方售后去詢問，電腦應(yīng)該還在保修范圍內(nèi)，小胡說自己比較忙，過幾天再去咨詢。