在武漢市開美容店的江女士反映，她為了賺返點，給顧客推薦了另外一家美容機構(gòu)的套餐項目，顧客通過她繳了費，但是現(xiàn)在那家美容院關(guān)了門，顧客天天找到她要退款，這讓她很頭疼。

江女士說，去年9月一家熙蒙美容機構(gòu)推出了一個美容套餐項目，優(yōu)惠幅度很大，營銷人員給她說，每成功推介一位顧客，顧客繳費后，她就能拿到返點。

武漢市民 江女士：套餐是3900多元錢，我可以拿到7、8百元錢。

(資料圖片僅供參考)

江女士店里的一位顧客在她的推薦下，購買了熙蒙美容的套餐，并把錢通過江女士交給了熙蒙美容。但之后這位顧客到熙蒙美容考察后，因?qū)μ撞晚椖坎粷M意沒有消費，就找到江女士要求退款。為此，江女士多次找到武漢熙蒙醫(yī)療美容門診部有限公司。

武漢市民 江女士：對方總是說退，但是一直沒有人退。

3個月時間過去了，機構(gòu)一直沒有給江女士退款，而顧客又天天到江女士的店里來要說法，對她的經(jīng)營影響很大。

武漢市民 江女士：現(xiàn)在生意很不好做，我一直在虧錢，也沒有錢退。

記者陪同江女士來到了位于武昌區(qū)楚漢路的武漢熙蒙醫(yī)療美容門診部，這里大門緊閉，已經(jīng)沒有營業(yè)，聯(lián)系該機構(gòu)法人，電話也一直處于關(guān)機中。隨后，江女士聯(lián)系了她當初交錢的該公司財務人員。對方表示，因為公司關(guān)門，自己已經(jīng)離職。

武漢熙蒙醫(yī)療美容門診部有限公司 前員工：錢幫你已經(jīng)交到公司賬戶上了，你要找公司，要么通過司法途徑解決。

湖北立豐律師事務所律師介紹，顧客與江女士產(chǎn)生的糾紛，與熙蒙美容機構(gòu)無關(guān)。江女士應當首先籌資給顧客退款，再來解決自己與熙蒙美容機構(gòu)之間的問題。

湖北立豐律師事務所律師 徐善勤：先把顧客的錢退了，機構(gòu)沒有注銷的話，先起訴機構(gòu)，如果機構(gòu)注銷了，可以起訴機構(gòu)的法人和股東，要求退還款項。